Geïntegreerd Managementplan 2010 - Fiscus.fgov.be

• Implementatie en operationalisering van het communicatieplan.
• Reorganisatie en herstructurering van de dienst Communicatie.
Geïntegreerd managementplan FOD Financiën
159
M04. Een gestructureerd expertise- en kennisbeheer gericht op de
ontwikkeling en de continue beschikbaarheid van de benodigde expertise
en de kennis
Alle entiteiten en stafdiensten maken hun beschreven processen beschikbaar via het
intranet (doelstelling)
De beschikbaarheid van beschreven en gedocumenteerde processen zijn een
belangrijke vorm van kennisbeheer. De stafdienst S.C.C. stelt zich tot doel om het
systematisch beheer en het ter beschikking stellen van deze informatie tegen eind
2010 op te starten.
Het aantal processen dat is beschreven en dat vervolgens voor de medewerkers ter
beschikking is, via het intranet en via de daartoe ter beschikking gestelde tool, neemt
stelselmatig toe. Vanaf december 2010 moeten normaliter de eerste projecten door
de Entiteiten gerealiseerd zijn. Tegen 31 december 2013 zijn alle primaire processen
op deze wijze beschikbaar.
De stafdienst S.C.C. voorziet daartoe o.a. opleiding van de Business Analisten en
andere actoren, de begeleiding van de opmaak en de rollout van plannen van aanpak
per Entiteit. Ook het uitrollen van een aantal strategische analyse instrumenten
(zoals benchmarking, CAF, werklastmeting, …) maakt hier deel van uit.
Aankoop en implementatie van een uniforme tool voor procesbeheer (BPM) (project)
Het actief beheren, documenteren en ter beschikking stellen (publiceren) van de
businessprocessen, ten behoeve van de gebruikers, maar eventueel ook ten behoeve
van onze partners, vergt een gespecialiseerde ‘intelligente’ tool.
Op basis van de ervaringen die werden opgedaan in het kader van enkele
pilootprojecten wil de FOD Financiën in de loop van 2010 overgaan tot de aankoop
van de noodzakelijke licenties om het projectbeheer (althans onder de vorm van min.
één piloot per entiteit/stafdienst)voor het einde van 2010 te kunnen opstarten.
I01. Een nieuwe organisatiestructuur
Implementatie van de nieuwe organisatiestructuur van de Stafdienst voor
strategische coördinatie en communicatie (project)
Het is essentieel dat de nieuwe structuur van de Stafdienst voor strategische
communicatie en coördinatie snel van start kan gaan. Op zijn beurt zal de stafdienst
S.C.C. immers idealiter de totstandkoming van de Operationele PMO’s in de
Entiteiten en de Stafdiensten moeten ondersteunen.
Het is de doelstelling om tegen 31 maart 2010 de nieuwe structuur van de stafdienst
S.C.C. volledig te implementeren en tegen 31 december 2010 zijn 60% van de
functies ingevuld. Tegen 31 mei 2010 zijn tevens alle overlegstructuren operationeel.