Geïntegreerd Managementplan 2010 - Fiscus.fgov.be

M04. Een gestructureerd expertise- en kennisbeheer gericht op de
ontwikkeling en de continue beschikbaarheid van de benodigde expertise
en de kennis.
Uitbreiding van het kennisbeheer (in casu documentatiebeheer) binnen D&A naar
niet-fiscale domeinen (doelstelling)
In het kader van kennisbeheer (in casu documentatiebeheer), voor 31 december
2010, een boomstructuur ontwikkelen voor het structuren van alle niet fiscale
informatie voor intern gebruik.
I01. Een nieuwe organisatiestructuur
Rationalisering van het netwerk van hulpkantoren (doelstelling)
Verdere rationalisering hulpkantoren door ad hoc benadering van de problematiek
die zich voordoet bij iedere verdere stap, teneinde naast de efficiëntieverhoging op
het vlak van personeelsinzet ook de voorziene efficiëntiewinst op het vlak van
ingezette infrastructuur te realiseren
Voorbereiden en implementeren van het moderniseringsplan D&A 2010 (project)
Het koepelproject omvat de volgende onderliggende projecten:
• Voorbereiding van het moderniseringsplan D&A
Voor 1 maart 2010 een door het D&A-management gevalideerd rapport
opstellen waarin de business cases en de PBS’en van alle niet ICT-projecten zijn
opgenomen en geanalyseerd, teneinde een eenduidig beeld te hebben van alle
domeinen waarop zal worden gewerkt in het moderniseringsplan D&A (om
overlappingen uit te sluiten en mogelijke onvolkomenheden tijdig te detecteren)
alsook van de op te leveren deel- en eindproducten.
• Project “Uittekenen van het implementatieplan van het moderniseringstraject
D&A”
Voor 30 september 2010, op basis van de resultaten van de voorbereidende
studie “Voorbereiding van het moderniseringsplan D&A” het (meerjaren)
implementatieplan van het moderniseringstraject (per project / per programma /
voor de gehele organisatiestructuur D&A) beschrijven, gekoppeld aan de impact
op de organisatiestructuren en de personeelsinzet, teneinde de acceptatie
binnen en buiten de organisatie te maximaliseren.
• Project “Uittekenen van een structuur “Klantenmanagment”
Tegen 31 maart 2011 een structuur “Klantenmanagement” binnen de D&Aorganisatie
formeel operationaliseren, die als taak heeft de legale handel te
faciliteren (zonder afbreuk te doen aan de waarborg van de naleving van de
wetgeving) door de economische operatoren te ondersteunen en te begeleiden
bij het gebruiken van de bestaande vergunningen (bvb. douane-entrepot of
actieve veredeling) en van het statuut AEO (systeemgebaseerde controle bij een
Geïntegreerd managementplan FOD Financiën
94