Geïntegreerd Managementplan 2010 - Fiscus.fgov.be

1. Een gestructureerde aanpak
In rand van voorliggend managementplan werd een aangepaste aanpak voor de definitie en
uitvoering van onze strategie ingevoerd. Deze aanpak vormt een logisch vervolg op de
gestructureerde aanpak die de voorbije jaren is ontwikkeld en toegepast.
Binnen deze geëvolueerde aanpak wordt de opmaak van een ‘volledig’ operationeel plan nagestreefd
waarbinnen alle elementen die uitvoering geven aan de vooropgestelde strategie zijn opgenomen.
Aan de basis van deze aanpak liggen 4 complementaire concepten die samen de definitie en de
uitvoering van het plan ondersteunen en omkaderen:
a. Do things better, do better things …
Het welslagen van onze organisatie hangt af van het kiezen van een juist evenwicht tussen enerzijds
de vernieuwing en verbetering en anderzijds de continuïteit (wat men dagelijks doet). Beiden zijn
fundamenteel belangrijk en onlosmakelijk met elkaar verbonden. Onze dienstverlening moet immers
continu en kwaliteitsvol zijn.
Binnen de geëvolueerde aanpak worden beide aspecten samen beschouwd met één
gemeenschappelijk doel: de realisatie van de vooropgestelde strategie. Er wordt daarom
uitdrukkelijk gekozen om binnen iedere entiteit enerzijds projecten te definiëren die gericht zijn op
de beoogde vernieuwing en modernisering en anderzijds doelstellingen die erop gericht zijn de
dagdagelijkse werking te beheren, het prestatieniveau te handhaven en verder te optimaliseren.
Deze integratie van beide aspecten benadrukt dat iedere medewerker, iedere opdracht of iedere
taak een bijdrage leveren aan het beoogde resultaat.
b. Een geïntegreerde managementcyclus
De vooropgestelde managementcyclus is op de eerste plaats een pragmatische en op resultaat
gerichte aanpak, verder bouwend op de realisaties en ervaringen uit het verleden.
Geïntegreerd managementplan FOD Financiën
8