Geïntegreerd Managementplan 2010 - Fiscus.fgov.be

ii. KSF’s binnen het perspectief ‘proces’
P.01 Invoeren van hertekende en meetbare kernprocessen met het oog op de
vereenvoudiging en de automatisering
De werking van de FOD Financiën steunt op geharmoniseerde en meetbare processen. Dit laat
toe om een maximale transparantie van de werking te verzekeren en de uitvoering van de
processen binnen de vooropgestelde normen te waarborgen.
Waar het mogelijk is, zijn de processen geautomatiseerd zodat de beschikbare resources
kunnen worden ingezet voor de taken met hoge toegevoegde waarde (controle en
‘klantencontact’), door gericht te werken en de aandacht toe te spitsen op die dossiers en
situaties die de hoogste aandacht behoeven.
Deze processen zijn duidelijk omschreven. Hierbij worden de beoogde resultaten en de
daartoe benodigde middelen eenduidig bepaald. De toegevoegde waarde van ieder proces
voor de uitvoering van de kernopdrachten en de strategie van de FOD wordt op regelmatige
basis geoptimaliseerd. Op basis van een gestructureerde methodologie wordt de werklast
geobjectiveerd en gemeten.
Om de organisatie aan te sturen op basis van objectieve gegevens, wordt tevens voorzien in
de definitie van gepaste indicatoren om de operationele opvolging en het beheer van de
processen mogelijk te maken.
Ondersteunende organisatiedoelstellingen:
Referentie Organisatiedoelstelling
P01.O.D&A.01 Optimaliseren van de werking van het Enig kantoor
Processen uitwerken, implementeren en opvolgen teneinde de
werking van het Enig kantoor te optimaliseren door
- de business-activiteiten van het Enig kantoor en de ICTontwikkelingen
geharmoniseerd op elkaar aan te sluiten (
comptabiliteitsaspect),
- de opvolging van de documenten in de centra binnen de
gewestelijk directies te organiseren (aangifte opvolgingsproces +
ICT-ontwikkelingen),
- interne controle-aspecten te ontwikkelen en op te volgen.
P01.O.FRAU.01 Implementeren van best practices uit het buitenland
De bedoeling is van de, in analoge buitenlandse eenheden (IRS,
FIOD, DNEF, …), met succes uitgewerkte praktijken in de bestrijding
van de grootschalige fraude te identificeren, te vergelijken met
onze eigen aanpak en eventueel in België te implementeren.
P01.O.FRAU.02 Verhogen van bank- en financiële onderzoeken
Een uitgesproken sensibilisering van de medewerkers van de
Algemene administratie van de strijd tegen de fiscale fraude op de
opportuniteit van de in alle fiscale wetboeken voorziene
mogelijkheden inzake bank- en financiële onderzoeken
P01.O.AAPD.01 In het kader van het verbeteren van de datakwaliteit worden
de business rules van de processen doorgelicht.
Om de kwaliteit van de data in onze documentatie te garanderen,
is het noodzakelijk om de processen op te lijsten en door te lichten.
Hiertoe wordt voorzien in de opleiding van een aantal
Geïntegreerd managementplan FOD Financiën
36