carte SE varianta finalaMD - Agenţia Europeană pentru Securitate şi ...

Săptămâna europeană pentru securitate şi sănătate în muncă – Evaluarea riscurilor
de agresiune (controlul accesului în unitate, amenajarea de sasuri la intrare, instalarea de
ecrane protectoare);
▪ montarea de sisteme de protecţie colectivă (supraveghere video, sisteme de alertă şi
alarmă, geamuri armate, etc);
▪ formarea personalului în scopul gestionării conflictelor şi stressului, pentru un mai bun
control emoţional în situaţiile de agresiune;
▪ formarea personalului pentru detectarea precoce a potenţialilor agresori şi
dezamorsarea escaladării violenţei;
▪ dotarea cu echipament de protecţie – vestă antiglonţ.
Un potenţial agresor are trei posibilităţi la alegere: să atace, să se retragă sau să ajungă
la un compromis. Angajatul care este în contact cu acesta poate prin atitudine, comportament
şi cuvinte să influenţeze alegerea potenţialului agresor, determinându-l să aleagă ultimele
două posibilităţi.
METODE DE EVALUARE A RISCURILOR PSIHOSOCIALE
Faţă de obligaţia legală de prevenire a riscurilor profesionale, angajatorul dispune de
puţine mijloace pentru evaluarea riscurile psihosociale.
Riscurile psihosociale sunt prin natura lor complexe şi au origine multifactorială. Pentru
evaluarea lor pot fi iniţiate acţiuni, de către echipe pluridisciplinare de sănătate în muncă.
Printre acestea, evaluarea stării de sănătate colectivă a unui grup mare de salariaţi permite
evaluarea ştiinţifică a riscurile psihosociale dintro intreprindere. Această evaluare se sprijină
pe chestionare de sănătate, validate pe plan internaţional, a căror analiză - anonimă şi
colectivă – permite să se identifice în special:
• care sunt riscurile cele mai importante?
• care sunt colectivităţile cele mai expuse?
• care sunt repercursiunile asupra sănătăţii salariaţilor?
Pentru realizarea acestui tip de evaluare, echipa proprie a unităţii (conducerea unităţii,
CSSM, inginerul de securitate şi medicul de medicina muncii) are nevoie de sprijinul
serviciilor externe, specializate în domeniu, care acompaniază intreprinderea de-a lungul
acestui demers de evaluare a riscurilor psihosociale.
Aceste servicii specializate realizează programe pe calculator, care cuprind chestionare
de evaluare medicală şi socială a salariaţilor, luând în calcul specificul organizaţional, cultural
şi economic al intreprinderii. Salariaţii sunt invitaţi să se conecteze la un “site” pe internet,
realizat special pentru această evalure, să răspundă la un chestionar şi obţin imediat rezultatul
personal. Pentru finalizarea evaluării, datele individuale sunt colectate şi apoi analizate pentru
a permite o interpretare colectivă a rezultatelor, care apoi este transmisă intreprinderii. Datele
în cifre, astfel furnizate, permit obiectivizarea acestor riscuri, care prin natura lor sunt dificil
de măsurat. Rezultatele sunt cuprinse în documentul unic de evaluare a riscurilor şi permit
abordarea globală a acţiunilor de prevenţie ce trebuiesc puse în practică.
StressAudit
StresAudit este un program computerizat care permite măsurarea ştiinţifică şi rapidă a
fenomenului de stress profesional în intreprinderi. Inovator şi flexibil, acest program
reprezintă o soluţie “la cheie” şi este puţin costisitor.
StresAudit permite realizarea unei evaluări a stressului la scară mare (de la 100 până la
mii de salariaţi) şi care poate fi adaptat fiecărei intreprinderi. Aplicarea programului nu
necesită instalarea lui pe computerul propriu.
Aplicarea acestui program permite răspunsul la următoarele întrebări:
▪ Care este nivelul de stress în intreprindere? (pe posturi de muncă, pe compartimente,
pe vârste)
▪ Care sunt factorii de stress?
106