Masterthesis - Socialnet

6 Die Rekonstruktion des Standes und der Perspektiven des Qualitätsmanagements im Bereich Hilfen
zur Erziehung aus Expertensicht – Interviews mit leitenden Fachkräften 66
6.6 Reflexion des Forschungsverlaufs
Im Hinblick auf den Zugang zum Feld ist auf die schwere Erreichbarkeit der
identifizierten Experten zu verweisen, wobei sich die Vorgehensweise, zunächst die
telefonische Kontaktaufnahme und anschließend via E-Mail die schriftliche
Skizzierung des Forschungsvorhabens sowie vereinbarten Telefonabsprachen, als
zweckmäßig erwies.
Bezugnehmend auf die explorative Intention dieser Arbeit stellte sich der Leitfaden
als zielführend heraus. Für vertiefende Aspekte hingegen war der Leitfaden zu breit
aufgestellt, so dass für eine detailierte Betrachtung an vielen Stellen verstärktes
Nachhaken und „Aufdröseln“ einzelner Situationen erforderlich gewesen wäre.
Ferner erwiesen sich einige Fragen als zu undifferenziert, wie zum Beispiel Frage 19
die nicht zwischen operativen und strategischen Zielen unterscheidet, so dass die
antwortenden Experten mal auf Handlungsziele, mal auf strategische Zielrichtungen
eingingen. Andere Fragen dagegen stellten sich in Anbetracht der Antworten der
befragten Experten als zu speziell bzw. hochschwellig heraus (z. B. Frage 7). Auch
die Interviewführung lässt sich an einigen Stellen kritisch reflektieren. So wurden
einige Male in Ermangelung an Erfahrung zwei Fragen gleichzeitig gestellt, so dass
die Antwort sich nur auf eine der Beiden bezog. Darüber hinaus drängte sich das
Gefühl auf, dass der Interviewte und die Interviewende nicht ein und dieselbe
Sprachen verwendeten, sprich Differenzen zwischen den praktischen und
alltagstauglichen Begriffen sowie den theoriebehafteten Terminologien zu Tage
traten.