Masterthesis - Socialnet
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Literaturverzeichnis 92<br />
Maly, Dieter (2010): Der ASD heute: Ein sozialer Basisdienst zwischen Krisenhilfe<br />
und umfassender Beratung. In: Institut für Sozialarbeit und Sozialpädagogik (Hrsg.):<br />
Der Allgemeine Soziale Dienst – Aufgaben, Zielgruppen, Standards, München/Basel:<br />
Ernst Reinhardt, Seite 16 ff.<br />
Martini, Astrid (2008): Suche, Erfahren und Vertrauen in den „Moments of Truth“ –<br />
Eine Analyse dynamischer Qualitätsbeurteilung bei professionellen Dienstleistungen<br />
am Beispiel von Bildungsleistungen, Dissertation im Fachbereich<br />
Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin: http://www.diss.fuberlin.de/diss/servlets/MCRFileNodeServlet/FUDISS_derivate_000000003762/<br />
(Datum des Zugriffs: 31.05.2011)<br />
Matul, Christian/Scharitzer, Dieter (2007): Qualität der Leistungen in NPOs. In:<br />
Badelt, Christoph/Meyer, Michael/Simsa, Ruth (Hrsg.): Handbuch der Nonprofit<br />
Organisationen – Strukturen und Management, 4. Auflage, Stuttgart: Schäffer<br />
Poeschel Verlag, Seite 532 ff.<br />
Mayring, Phillip (2010): Qualitative Inhaltsanalyse – Grundlagen und Techniken, 11.<br />
Auflage, Weinheim: Beltz Verlag<br />
Merchel, Joachim (2001): Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit, Lerneinheit<br />
für den weiterbildenden Master-Studiengang, Ministerium für Innovation,<br />
Wissenschaft, Forschung und Technologie des Landes Nordrhein-Westfalen<br />
Merchel, Joachim (2006): Hilfeplanung bei den Hilfen zur Erziehung - § 36 SGB<br />
VIII, 2., neu bearbeitete und ergänzte Auflage, Stuttgart: Richard Boorberg<br />
Merchel, Joachim (2007): Organisationsanalyse und Organisationsentwicklung –<br />
Trägerstrukturen in der Sozialen Arbeit, Lerneinheit für den weiterbildenden Master-<br />
Studiengang, Ministerium für Innovation, Wissenschaft, Forschung und Technologie<br />
des Landes Nordrhein-Westfalen<br />
Merchel, Joachim (2010): Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit – Eine<br />
Einführung, 3. Auflage, Weinheim/München: Juventa Verlag<br />
Messmer, Heinz (2007): Jugendhilfe zwischen Qualität und Kosteneffizienz,<br />
Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften<br />
Meuser, Michael/Nagel, Ulrike (2009): ExpertInneninterviews – vielfach erprobt,<br />
wenig bedacht – Ein Beitrag zur qualitativen Methodendiskussion. In: Bogner,<br />
Alexander / Littig, Beate / Menz, Wolfgang (Hrsg.): Das Experteninterview – Theorie,<br />
Methode, Anwendung, 3. Auflage, Opladen: Leske und Budrich, Seite 71 ff.<br />
Ministerium für Inneres und Kommunales des Landes Nordrhein Westfalen<br />
(2011): Haushaltsstatus der NRW-Kommunen 2010:<br />
http://www.mik.nrw.de/bue/280.htm (Datum des Zugriffs: 25.05.2011)