Masterthesis - Socialnet
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Literaturverzeichnis 95<br />
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Zollondz, Hans-Dieter (2006): Grundlagen Qualitätsmanagement – Einführung in<br />
Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte, 2. Auflage, München/Wien:<br />
Oldenbourg Verlag<br />
Zollondz, Hans-Dieter (2010): Lexikon Qualitätsmanagement – Handbuch des<br />
Modernern Managements auf der Basis des Qualitätsmanagements, 2. Auflage,<br />
München/Wien: Oldenbourg Verlag