Modelle und Szenarien für den Export deutscher Studienangebote ...

113
ländischen Filialen fallen in den direkten Verantwortungsbereich der
Hochschulleitung.
Soweit es Programminhalte und –strukturen betrifft, bietet die Modularisierung
von Kursen/Studienangeboten beste Voraussetzungen für eine möglichst
flexible und nachfragegerechte Ausgestaltung „offshore“ angebotener
Lehrprogramme. Für jene „delivery and availability on demand“, die angesichts
des scharfen Wettbewerbs der verschiedenen Anbieter auf dem globalen
Hochschulausbildungsmarkt immer gefragter ist, ist sie zwar nicht
unbedingt unerlässlich, bietet aber doch einen riesigen Vorteil. Auch dies
impliziert zusätzliche Koordinations- und Managementaufgaben für die einzelnen
Hochschulen.
6.3 Qualitätssicherung
Umfassende Vorkehrungen zur Qualitätssicherung sind bereits für den erfolgreichen
Markteintritt einer Hochschule als „offshore-provider“ von großer
Bedeutung, erst recht aber für einen nachhaltigen Markterfolg: Qualitätssicherung
beginnt mit der Auswahl der Studieninteressenten/Kursteilnehmer
und Partnereinrichtungen, umfasst sämtliche Fragen nach erforderlichen
Ressourcen und infrastrukturellen Vorkehrungen, die ständige Überwachung
von Lehr- und Prüfungsaktivitäten der örtlichen Dozenten und betrifft
insbesondere auch die Auswahl, Schulung und die tatsächlichen Arbeitsleistungen
des lokalen Personals auf allen Ebenen.
Qualität ist so etwas wie die „Achillesferse“ aller Offshore-Geschäfte, von
der sowohl der längerfristige Stellenwert all solcher Unternehmungen als
auch der Ruf der Anbieter-Hochschule abhängen. Nicht zuletzt deshalb sind
deren Qualitätsanforderungen ein wichtiger Faktor für die Präferenz bestimmter
Vertriebsarrangements und Geschäftsmodelle.
Insoweit wird „ensuring and maintaining quality“ in allen Arten von Vertriebsarrangements
zu einer der anspruchsvollsten und zeitaufwändigsten
Management-Aufgaben im Bereich von Offshore-Aktivitäten. (Davis et.al.
2000:47) Weil aber institutionelle Vorkehrungen und Verfahrensregeln allein
dafür gemeinhin nicht ausreichen, sondern vielmehr persönliche Verantwortlichkeiten
geschaffen oder verstetigt werden müssen, sind einige der im
Bereich von CA/CP besonders aktiven Hochschulen zwischenzeitlich dazu
übergegangen, dafür neue Rollen und Aufgabenprofile zu definieren – z.B.
„links tutor“ oder „verifyer“ – und diese bestimmten Hochschullehrern fest
zuzuweisen.
6.4 Finanzierung/Kosten
Überall dort, wo öffentlich getragene Hochschulen Offshore-Aktivitäten außerhalb
ihres Mutterlandes nachgehen, sind sie de iure dazu angehalten,
diese so auszugestalten und durchzuführen, dass sie sich auf längere Sicht
Modularisierung
der
Inhalte und
Strukturen
Qualität als
„Achillesferse“
Qualität und
Vetriebsmodelle
Persönliche
Verantwortlichkeit