Beiträge zur Gesundheitspsychologie - Pädagogische Hochschule ...

Burnout: Neue Erkenntnisse in neuen Branchen
Sabine Schmidt & Kathleen Otto
Universität Leipzig, Institut für Psychologie II
sa-schmidt@gmx.de
Durch die stetig zunehmende Anzahl an Betroffenen ist Burnout in den letzten
Jahren zu einem Schlagwort in der breiten Öffentlichkeit geworden. Von
wissenschaftlicher Seite aus wurde Burnout bisher vorwiegend an sozialen Berufen
wie KrankenpflegerInnen oder LehrerInnen untersucht. Während Burnout
hier mit negativen Konsequenzen wie Leistungsabfall und krankheitsbedingter
Abwesenheit vom Arbeitsplatz in Verbindung gebracht wurde, sind vergleichbare
Untersuchungen zu Tätigkeiten in Industrie und Wirtschaft bisher kaum
durchgeführt worden. Um diese Forschungslücke zu füllen, befragten wir mehr
als 200 Beschäftigte unterschiedlicher Branchen (z. B. Computer & EDV,
Finanzen & Versicherungen, Handel) in einer Onlinestudie zu ihrem Burnouterleben
(Depersonalisation, emotionale Erschöpfung, persönliche Erfüllung,
Betroffenheit) und zu Umgebungsfaktoren wie der Bewertung des sozialen
Arbeitskontextes (Rückmeldung durch Führungskraft und Kollegen; Unterstützung
durch die Organisation, Mobbingerleben) oder der Einschätzung aufgabenbezogener
Merkmale (Feedback durch die Tätigkeit, Rollenklarheit).
Weiterhin erfragten wir individuelle Faktoren wie das Verhalten bei Krankheit
(Abwesenheit vs. Anwesenheit), die emotionale Gebundenheit an den Arbeitgeber
sowie die Selbstbewertung der erbrachten Arbeitsleistung. In einem
Extremgruppenvergleich von weniger vs. stärker Betroffenen von Burnout erwarteten
wir, dass sich Unterschiede sowohl in den Umgebungsfaktoren als
auch in den individuellen Faktoren finden. Bisherige Analysen bestätigten
unsere Annahmen. Es wird diskutiert, dass Burnout künftig auch außerhalb der
sozialen Berufe erforscht werden sollte. Das Wissen, welche Umgebungs- und
individuellen Faktoren zur Entwicklung von Burnout beitragen, kann so bei
Organisationsentwicklungsprozessen genutzt werden, um Burnout bei Tätigkeiten
in Industrie und Wirtschaft gezielt entgegenzuwirken.
Keywords:
Burnout, Wirtschaft
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