Untitled - Michael Richter - Internationale Marketing

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was anfängt falsch zu laufen. Sie können davon ausgehen, dass ich
Ihnen nicht ständig über die Schulter schaue, und Ihnen nicht vertraue,
dass Sie tun was wir vereinbart haben. Schließlich, entsprechend
der zwischen uns getroffenen Vereinbarung über die Erwartungen,
die wir vielleicht zwischenzeitlich, je nach Notwendigkeit, angepasst
haben, werde ich Sie für die Resultate zur Verantwortung
ziehen„.
In demselben Licht kann man den Prozess der jährlichen Bewertung
sehen, d. h., dass wir eine Menge Zeit im Januar damit verbringen
werden, angenommen für Sie zählt das Kalenderjahr, Erwartungen zu
klären, zu diskutieren und zu verhandeln, und zwar auf spezifischen,
messbaren, Wegen. Wir wollen totale Klarheit darüber, welche Aktivitäten
wir von diesem Mitarbeiter im Laufe des Jahres erwarten. Im
Februar werden wir die Vereinbarung wieder hervorholen und sprechen
über die Erwartungen, als wäre es bereits das Jahresende. Mit
anderen Worten: ‚Wenn jetzt Dezember wäre, sehen Sie heute, wie
wir Sie einstufen würden …, da es aber noch nicht Dezember ist,
heißt das, dass wir an Verbesserungen auf diesem oder jenem Gebiet
arbeiten müssen … und das Gute daran ist, Sie haben dafür
noch 10 Monate Zeit !„
Leuchtet Ihnen das ein ? Wir werden das Gespräch sehr detailliert
führen, so, als wäre das Jahresende bereits da und zwar jeden Monat
erneut. Die ersten Monate wird das vielleicht ein wenig länger und
nicht gerade leicht sein. Das wird sich ändern, wenn Sie auf diese Art
und Weise weiter verfahren und dabei aber immer klar machen, dass
das keine negative Sache, sondern ein fairer und produktiver Weg im
Geschäftsleben ist. Was glauben Sie, was am Ende des Jahres passiert
sein wird ? Richtig, Sie können und werden eine faire, verantwortungsbewusst
gestaltete, einfache und fürsorgliche Beurteilung
des Mitarbeiters vornehmen können. Weil Sie Fürsorge gezeigt haben,
haben Sie sich Zeit genommen, es fair und effektiv zu tun.“
Janelle aus Heber Springs, Arkansas, etwas nördlich von Little Rock,
sprach dazwischen, „Sie haben so recht, so viele Leiter, einschließ-