Untitled - Michael Richter - Internationale Marketing

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dern, wie Debra und andere anmerkten, darum, zuzuhören, bevor
man selbst redet. Man muss selbst eine Denkweise entwickeln, dass
Ihre Leute und ihre Gedanken zuerst kommen, dann die Leiter und
ihre Ideen – Kommunikation von unten nach oben. Was für eine Vision,
wenn wir sie installieren könnten !“
Die Gruppe ging in ihrer Diskussion weiter, aber der Moderator
schnitt sie ab. Nach ein paar Augenblicken der Stille fuhr er fort, „Sie
liegen alle richtig. Kommunikation beinhaltet Respekt vor der Meinung
anderer, ihren Ideen, Gedanken, Vorschlägen und Lösungen.
Wenn ich Ihnen zuerst zuhöre, dann bin ich ein Leiter, ich entwickele
eine Kultur der nach oben gerichteten Kommunikation, im Gegensatz
zu der normalen Kommunikation, von oben nach unten, die wir alle
nur zu gut kennen. Die Grundlage für alles das ist, dass wir Leiter
sind, die, wie wir es nennen, eine angstfreie Umgebung innerhalb des
Teams schaffen. Wenn Leiter das befolgen, dann haben sie eine Organisation
der offenen Kommunikation, die in alle Richtungen geht.
Er klickte die Fernbedienung und eine weitere Folie erschien.
“Lassen Sie mich hier ein paar Gedanken ausdrücken,“ fuhr der Moderator
fort. Unser erster Punkt sagt, ‚Oft herrschen bedrohliche Um-