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Untitled - Michael Richter - Internationale Marketing

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andere Qualität. Glauben Sie mir das, ich wollte das nur der Gruppe<br />

mitteilen“, sagte sie lächelnd in die sie umgebenden Gesichter hinein.<br />

“Das ist nicht genau das, wo wir jetzt sind und vielleicht gibt es dem<br />

Ganzen auch einen etwas negativen Drall. Trotzdem möchte ich das<br />

mal einwerfen, weil e seines meiner Lieblingsärgernisse ist und auch<br />

eine ständige Frage mit einigen Managern“, sagte Annette, eine<br />

strenggläubige Person und nette Dame aus Fayetteville, NC, als sie<br />

vor allen anderen, und es gab viele, die die Hand gehoben hatten,<br />

losredete. „Als erstes, Greg, möchte ich Ihre Gedanken über Jesus<br />

unterstützen. Auch wir, als Leiter, sollten außergewöhnliche Leistungen<br />

erkennen, nicht nur das übliche Ergebnis. Ich nehme mir die Zeit,<br />

die verdienstvollen Leute zu erkennen, ihre Aktionen, Resultate und<br />

erreichten Ziele. Das ist kein einfaches Programm, bei dem jeder irgendwie<br />

anerkannt wird, sondern es geht wirklich um die, die eine<br />

besondere Anstrengung unternommen haben. Das wird klar erkennbar<br />

in ‚Zusatzqualifikationen‟ die in ihrer/seiner Leistungs- und Beurteilungsprozess<br />

beschrieben werden. Und weil Sie sich engagieren,<br />

tun Sie das jeden Monat, Monat für Monat. Es ist nicht das, was<br />

normalerweise im Leistungs- und Beurteilungsprozess beschreiben<br />

wird - das ist das was man sowieso erwartet. Worüber wir hier sprechen,<br />

ist ein Angestellter, der das Unerwartete tut !“<br />

Die Moderatorin schritt ein, „Gut formuliert, Annette, und eine tolle<br />

Überleitung zu ihrer nächsten Gruppenveranstaltung über die Einschätzung;<br />

so können wir es jetzt hierbei bewenden lassen, denn wir<br />

müssen. Toll, das war wirklich eine großartige Sitzung. Es ist schade,<br />

aber wir müssen zusammenfassen.“ Viele suchten schon ihre Sachen<br />

zusammen und einige standen schon auf.<br />

„Während wir nun zum Ende der Veranstaltung kommen, lassen Sie<br />

mich Ihnen diese Unterhaltung mit einem Aufseher, aus einer Trainingsveranstaltung<br />

vor einigen Jahren, mitgeben. Ich war ein unabhängiger<br />

Consultant und Trainer damals; ca. in der fünften Stunde<br />

einer Trainingsveranstaltung. Inmitten einer Diskussion, ähnlich der,

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