Untitled - Michael Richter - Internationale Marketing

246
Booker ging ein wenig nach vorne und antwortete kurz zu Debra; er
bestätigte auch, dass sie mit jeder Firma hier arbeiten könnten und
versuchen würden da zu helfen, wo sie können. Er meinte, dass der
Preis selten wichtig wäre, wenn die Lage stimmte und das Potential
für ihre Hilfe gut sei. Er ließ Debra noch einige Worte sagen, nachdem
er ihr einig Tücher für die Tränen gegeben hatte. Sie umarmten
sich und er begleitete sie die Treppe hinunter.
Zurück auf den Stufen, drehte er sich wieder allen zu und sagte, „Bevor
ich es vergesse, lasst uns eine Lernmöglichkeit nicht vergessen,
bevor Sie alle gehen. Denken Sie an gestern, in demselben Raum,
ich bat alle von Ihnen nach ihrer Einstellung. Wer von Ihnen hat noch
die gleiche Einstellung, mit derselben Skepsis, und so weiter ?“ Er
machte eine kleine Pause, und war froh, dass sich keine Hände erhoben.
„Hören Sie, ich verstehe, dass es vielleicht noch einige hier
gibt, die nicht vollständig überzeugt sind; ich hoffe aber, dass die
Tatsache, dass Sie nicht die Hand gehoben haben, bedeutet, dass
Sie auf jeden Fall Ihre Meinung teilweise geändert haben. Ich möchte
vermuten,, dass zumindest eine ausreichende Menge Erkenntnis
verblieben ist, und Sie mehr verstehen wollen.
Noch einiges zu diesem Punkt, damit es nicht verloren geht. Warum
haben wir diese Einstellung gehabt ? Weil wir geschickt wurden, nicht
wirklich eingebunden waren und deshalb keine Akzeptanz hatten.
Dies zu erkennen, ist ein wichtiges Konzept für Leiter; vielleicht sogar
gigantisch, wenn es das in dem Zusammenhang gibt. Echte Leiter befassen
sich ständig mit Veränderungen und diese Änderungen zu erleichtern,
ist verbunden mit Dynamismen, die nicht in derartigen Einstellungen
mündet. Wenn wir gezwungen oder geschickt werden, es
runterschlucken mussten, dann widerstehen wir. So, wie Sie vielleicht
widerstanden haben, werden dass auch Ihre Leute tun, wenn
Sie versuchen Änderungen, ohne ihr Einverständnis, zu implementieren,
ohne ihre Beteiligung oder ihre Akzeptanz. Wie wir während der
Gruppenveranstaltungen mehrfach betont haben, trifft dies auch auf
alle Leiterschafts-Bereiche zu.