Untitled - Michael Richter - Internationale Marketing

60
gebungen‟. Achten Sie das nächste Mal darauf, wenn Sie die Gruppe
nach ihrer Meinung fragen. Beachten Sie die Dynamismen in der
Gruppe, wenn Leute etwas sagen. Menschen haben verschiedene
Stufen von Selbstwertgefühl. Die ruhigen sind typscherweise die, die
mit diesem Punkt ringen, weil sie schon schlechte Erfahrung(en) mit
ihrer Gruppenteilnahme in der Vergangenheit hatten. Daher nehmen
sie derartige Interaktionen als bedrohlicher wahr, als ihre Kollegen
das tun. Vielleicht hatten sie die ersten negativen Erlebnisse bereits
in der Grundschule, als sie begeistert waren, und darauf erpicht, aufgerufen
zu werden, nur um anschließend für ihre Ideen verhöhnt zu
werden.“
„Der zweite Punkt, „Beziehungen müssen stimmen„, verweist darauf,
dass wir uns ernsthaft mit Einmischung, Beteiligung und Problemlösungen
im Team befassen müssen. Sie wissen, dass alle Teams pro-
blematische Beziehungen innerhalb des Teams haben – dominante
Leute genauso wie unsichere Leute, die vielleicht gerade eingestiegen
sind. Negative Praktiken, die in der Vergangenheit benutzt wurden,
müssen angesprochen werden. Und informelle Regeln müssen
aufgestellt werden, damit ein neuer, sicherer Beginn, der eine offene
Diskussion ermöglicht, erreicht wird.“
„Der dritte Punkt heißt ‚Den Einfluss verstehen, der wir aufeinander
haben„. Sie als Leiter müssen Ihrem Team verständlich machen, welchen
Einfluss negative Aktionen oder Worte auf andere haben können.
Die meisten von uns wollen andere nicht verletzen, aber es
kann vorkommen, ohne wirkliche Absicht. Wer entscheidet, ob das,
was Sie sagen, andere trifft ? Der Angesprochene natürlich – die
Empfindung ist ihre Realität, egal, was Sie meinten. Noch einmal, wir
sehen hieran die Wichtigkeit Beziehungen anzusprechen.“
“„Zuerst versuchen zu verstehen„ ist ein Konzept, das wir – dank unserer
Freundin da drüben –, die uns ihre Interpretation und Anwendung
von Steven Covey„s Gedanken genannt hat, schon besprochen
haben. Wir können also zum letzten Punkt übergehen. ‚Teams lassen
nicht zu, dass einzelne Mitglieder sich ausschließen„. Sie, der Leiter,