Untitled - Michael Richter - Internationale Marketing

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überein, dass eine kleine Tour durch die Geographie in Ordnung war,
aber sie wollten zurück zu Hauptthema ! Sie machte dann einige interessante
Anmerkungen zum „faule Äpfel‟-Konzept; erzählte auch
von ihrem Glauben, und gab ein kleines Zeugnis, so wie Booker sie
als Leiter aufgefordert hatte.
Wendy schien, nachdem sie ein paar weitere Kommentare zu den
Dingen über ‚faule Äpfel„ gehört hatte, überzeugt davon, dass dieser
Punkt gut durchgesprochen worden war. Zum Nutzen von Dreien, die
nicht dabei gewesen waren, gab sie einen kleinen Rückblick. Dann
kam sie zu Konflikten und wie das zur Leiterschaft passte.
Chuck, einer von ein paar IT-Leuten, aus einer Gruppe aus dem Norden
von Kansas City, sagte, als die Moderatorin ihn anschaute und
einen Input erwartete: „Es mag einige Leute erstaunen, dass ich
mich, als IT-Mann, damit befasse, aber ich bin eigentlich ganz gut
ausgebildet im Hinblick auf diese Konflikt-Geschichten. Vor etwa 5
oder 6 Jahren erkannte ich, dass ich bei der Konfliktlösung besser
werden müsste. Kann ich für ein oder zwei Minuten meine Gedanken
sagen ?“ Chuck schaute herum, wurde dazu aufgefordert, und ging
nach vorne und zur Seite, so dass er alle sehen konnte.
„Sie werden mir sicher alle zustimmen, dass Menschen in Konflikte
kommen - das ist eine Tatsache. Um Konflikte entstehen zu lassen,
müssen nur ein paar Leute zusammenarbeiten, dann haben wir alle
Zutaten, die wir brauchen.“ Chuck schaute fragend, während er viel
Zustimmung erhielt.
“Der Grund kann in vielem liegen, von der Einführung eines neuen
Management-Programmes, bis zur genau definierten Stelle, wo der
Papierkorb zu stehen hat ! Vielleicht die meist erzählte Geschichte -
für Sie zum mitnehmen -, ist diese, die ich oft erzähle. Nur weil die
Leute gegen eine Ihrer Gedanken oder Ideen sind, oder die Art und
Weise wie Sie etwas tun, werden sie nicht zu Feinden ! Eigentlich
scheint das klar zu sein, aber glauben Sie mir, wir alle haben eine
Tendenz, dass anzunehmen, wenn wir mit einer entgegenstehenden