Programa de desenvolupament d'habilitats parentals per a famílies

Fitxa 53
“Cas resolt amb el mètode “guanyar-guanyar” en la resolució de problemes i la negociació”
En el següent exemple, el pare d’en Joan (15
anys) està intentant resoldre amb ell què fer
amb l’ús del telèfon fix de casa, perquè passa
molt temps parlant, impedeix que altres
membres de la família puguin parlar també
i, a més, la factura de despeses que arriba
últimament és excessiva.
- Pare: Joan, vull parlar amb tu. Estic molest
perquè passes molta estona parlant per
telèfon i quan necessito utilitzar-lo jo està
ocupat; a més, hi ha vegades que espero
trucades d’altres persones i no poden
comunicar-se amb mi. (Pas 1: Identificar i
definir clarament el problema que existeix
entre les parts, pare i fill) + (missatge - Jo).
- Joan: Què exagerat! No veig que estigui tant
de temps parlant per telèfon!
- Pare: Sembla que et molesta que et digui això
(escolta activa).
- Joan: Bé, és que sembla que a tu et molesta
que parli amb els meus amics!
- Pare: que t’estic dient que no utilitzis el
telèfon? No és això. Estic intentant trobar la
manera en que tots puguem utilitzar-lo quan
ho necessitem (escolta activa).
- Joan: Doncs a vegades tu estàs al telèfon
quan jo vull utilitzar-lo.
- Pare: Molt bé. M’imagino que a vegades
també parlo massa, i hauré de controlar-ho.
Et sembla que busquem una solució entre els
dos? (Pas 2: proposar solucions per ambdues
parts, pare i fill).
- Joan: No ho sé... Bé, molt bé.
- Pare: Què et sembla si proposem algunes
idees cadascun? Anem a buscar totes
les solucions que se’ns acudeixen, sense
importar com et semblin d’estranyes i sense
criticar-les. Estàs d’acord? (en Joan accepta).
Què se t’acudeix?
- Joan: Podries augmentar el saldo del meu
mòbil i així podria parlar des d’ell sense
haver d’utilitzar el telèfon fix de casa.
- Pare: És una idea, ho anotem. Què més
podríem fer?
- Joan: No se m’acudeix res més.
- Pare: Podríem limitar-nos a 5 minuts per
trucada.
- Joan: Home, això no!
- Pare: Crec que hem dit que aniríem anotant
les idees en aquest moment i les comentaríem
després.
- Joan: Bé... però, per què no fixem unes hores
perquè cadascú utilitzi el telèfon? Menys
quan rebem una trucada, és clar!
- Pare: Molt bé, ho anotaré amb les altres
idees. Què més?
- Joan: No tinc més idees.
- Pare: Llavors anem a veure les que tenim.
Joan i el seu pare analitzen les tres idees
(Pas 2: Proposar solucions per ambdues
parts i escollir una que sigui adequada per a
totes les parts).
(Pas 3. Decidir que farà cada part per posar
en pràctica aquesta solució i proposar les
conseqüències que s’aplicaran si alguna de
les parts no compleix el que s’ha acordat.
Aquestes conseqüències han de ser
proporcionades i lògiques amb la situació
que s’està tractant).
Idea 1: Joan vol que li augmentin el saldo del
seu telèfon mòbil; el seu pare està d’acord
si ell ajuda a pagar-lo amb la seva propina
perquè el pressupost familiar és limitat. Això
SESSIÓ 9
156