Ata da 10ª Reunião da Sub -relatoria de Con ... - Senado Federal

Julho de 2006 DIÁRIO DO SENADO FEDERAL – SUPLEMENTO Terça-feira 18 4999
drões de qualidade e de eficiência. E nunca tivemos
esse tipo de interlocução com quem quer que seja
dentro da empresa.
A avaliação nossa foi um pouco de espanto e de
dor, de muita dor, de saber que a empresa pela qual
lutamos todos os dias, cuja bandeira abraçamos com
muito orgulho, pudesse ter situações como essa. Mas
é uma situação que de forma nenhuma é o perfil dos
funcionários da ECT. Aliás, é uma organização que
foi remodelada pelo regime militar e, culturalmente, é
uma empresa em que se preserva muito a hierarquia,
a obediência, o cumprimento de prazos, o controle e
a supervisão das atividades, para fazer girar a máquina
diária de produção de serviços. A nós nos causou
muito espanto.
O SR. ONYX LORENZONI (PFL – RS) – Mais
adiante, mesmo sabendo que isso agride muitas vezes
aqueles que estão dentro da empresa, quer como franqueados,
quer como funcionários, essas declarações
são muito importantes no nosso processo investigativo.
Então, vou continuar me reportando ao que ele diz, e
a senhora apresentando a sua leitura.
O Maurício Marinho disse que as máquinas digitais
têm por escopo registrar todas as entradas e saídas
de objetos postais nas agências, e que certamente há
fraudes verificadas no não-controle dos objetos postados
nas agências franqueadas – isso é textual dele.
Declara, ainda, que o controle está a cargo das
áreas operacional e comercial; que o não franqueamento
de objetos é uma das fraudes, e que a franqueada
informa somente o número de contrato, a quantidade
de objetos postados; que não é comum checar a declaração
da franqueada com a quantidade de objetos
que foram lançados por ela no tráfico postal e que há
o problema do cabeçote clonado – palavras do Marinho
–; que o cabeçote possui uma bobina por onde o
objeto postal passa, ficando impresso nele o nome da
agência, a data e o valor, e que as franqueadas usam
cabeçotes clonados no que se refere aos franqueamentos
à vista.
Pergunto para a senhora: como é feito o controle
dos objetos postados nas agências? Existem vistorias
nessas máquinas digitais? Quem é responsável pelas
vistorias?
V. Sª já teve notícia de algum tipo de favorecimento
a alguma franqueada, por parte da área operacional
da ECT?
Hoje, as máquinas digitais atingem que percentual
das agências franqueadas? É que havia uma discussão
de que, antes do advento das digitais, era muito mais
fácil haver as irregularidades, e que, depois do advento,
ficaria mais difícil. Foi o que passou por aqui.
Gostaria que a senhora explicasse um pouco em
cima do que ele disse e em cima da sua experiência
pessoal como compreende esse mecanismo.
A SRª EMILY SONIA FUKUDA YAMASHITA
– Causa-nos, de momento, uma revolta muito grande
quando temos declarações que generalizam esse tipo
de irregularidade que, se tiver sido cometida, não é
irregularidade que o sistema comete.
V. Exª me pergunta sobre a questão de quais
controles. Diariamente, somos obrigados a transmitir
os arquivos, por meio eletrônico, de todas as operações
que realizamos. Cada um dos sedex, tudo que
passou pelas máquinas de franquia. Essa carga é retirada
das nossas agências por caminhões ou peruas
da própria empresa que levam para centros de tratamento
de carga.
O SR. ONYX LORENZONI (PFL – RS) – O controle
é diário, então?
A SRª EMILY SONIA FUKUDA YAMASHITA – O
controle é diário. Sabemos que é por amostragem, todos
os dias tem, e que a qualquer dia essa carga que
estamos enviando fisicamente, as cartas, pode ser
confrontada com os dados eletrônicos que passamos
diariamente.
Além disso, nas agências onde ocorrem volumes
maiores de processamento de carga em máquinas
de franquia existe um controle, uma auditoria presencial.
Os Correios têm nas maiores franquias – eu não
saberia lhe dizer exatamente todas ou quais, o que
certamente a empresa pode fornecer – controles presenciais
de fiscais que auditam a carga e o processo
de franqueamento. E, nas demais, que não são, existe
uma amostragem, e estamos sujeitos, durante a semana,
a receber um fiscal que fica lá o dia inteiro. E
não sabemos em que dia ele estará na nossa agência
fazendo também essa verificação presencial.
Agora, uma empresa com 108 mil funcionários,
em que grande parte deles está nas áreas operacionais,
acho muito difícil haver qualquer tipo de mecanismo de
favorecimento. Existem turnos, a empresa funciona, em
muitos setores, em três turnos. As nossas cargas são
retiradas de manhã, no horário de almoço e à tarde,
no final do dia, com turnos diferentes de funcionários,
centenas de funcionários trabalhando. Acho que seria
uma operação impossível de se fazer.
Outra coisa: grande parte das nossas agências
processa um volume relativamente pequeno a médio
de objetos. Se houver uma divergência, uma agência
que todo dia manda 20 caixetas processadas e num
determinado dia chega a 100 e não está no movimento,
quer dizer, os funcionários que estão lá têm uma percepção
do perfil das agências. Acho muito arriscado.