Prospecto Definitivo de Distribuição Pública Primária ... - Credit Suisse

Acreditamos que nossa capacidade de oferecer produtos de alta qualidade com boa relação custo-benefícioseja o diferencial em nosso negócio. Como resultado de nossa reputação sólida e da fidelidade de nossosBeneficiários, obtivemos uma alta taxa média anual do índice de retenção de clientes, de 75% e 94%,individuais e corporativos respectivamente, desde 2004, que acreditamos ser uma das melhores do mercado.Forte presença nos mercados mais atraentes do Brasil. Focamos principalmente nos estados mais populosose atraentes do Brasil, como Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Goiás e o Distrito Federal. Esses Estados foramconjuntamente responsáveis por 55% do PIB brasileiro em 2004, segundo o IBGE, e possuem renda percapita relativamente elevada. Tais estados responderam por quase a totalidade de nossos Beneficiários, em30 de junho de 2007.Maior Rede de atendimento no Brasil. Nossa ampla Rede Credenciada constitui uma das maiores estruturasdo Brasil, segundo a ANS, abrangendo, em 30 de junho de 2007, aproximadamente, (i) 1.500 hospitais;(ii) 20.000 consultórios e clínicas médicas; e (iii) 3.270 laboratórios e centros de diagnóstico de imagens.Atualmente, nossa Rede Própria consistia em cinco hospitais, sendo que destes, dois estão em construção, 19centros médicos, com aproximadamente 200 consultórios e sete unidades especiais de tratamento cardiológicoe fisioterápico, localizados nos Estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Goiás e no Distrito Federal.Além da vantagem competitiva, essa verticalização nos possibilita obter uma visão abrangente das tendênciasdos custos médicos, permitindo que monitoremos e contratemos tais custos de forma mais precisa. Alémdisso, nos beneficiamos de contratos de longo prazo que nos garantem o menor preço praticado na região,uma vez que dez dos hospitais e parte dos nossos serviços complementares de nossa Rede Credenciada sãocontrolados por nosso Acionista Controlador. Para maiores informações, vide “Operações com PartesRelacionadas”, na página 185. Acreditamos que nossa Rede de Atendimento oferece aos nossos Beneficiáriosacessos aos melhores hospitais e médicos do País.Parcerias com a Rede Credenciada. Acreditamos ter sucesso na administração de nossa Rede Credenciada,entre outros fatores, devido à nossa administração possuir vasta experiência na gestão de prestadores deserviços médico-hospitalares. Dos nossos sete conselheiros, cinco são médicos, e dos quatro diretores, doissão médicos. Todos estes médicos possuem pós-graduação em administração de empresas, possibilitando umavisão nítida das necessidades dos prestadores de serviços médico-hospitalares no mercado. Buscamos ser umparceiro valioso para nossa Rede Credenciada. Os principais elementos dessa parceria incluem:• treinamento especializado para os principais médicos integrantes de nossa Rede Credenciada,incluindo visitas periódicas a alguns dos melhores hospitais dos EUA para a realização de sessõesdiárias de treinamento em diversas áreas;• oportunidade de apresentar todas as contas médicas eletronicamente, o que reduz as despesasadministrativas de modo geral;• redução do número de procedimentos médicos que exigem autorização prévia; e• serviços de alta qualidade, incluindo respostas rápidas aos questionamentos operacionais.Índice de Sinistralidade baixo e estável. Nossa capacidade de fornecer produtos e serviços de alta qualidade ecom boa relação custo-benefício é reforçada por meio de uma política disciplinada de gerenciamento de customédico e gerenciamento eficaz de nossa exposição ao risco. Nossa estratégia de gerenciamento de customédico é focada em: (i) estimar e monitorar os custos de assistência à saúde através de critérios atuariaisrígidos; (ii) criação de planos inovadores, que garantam qualidade e gestão eficiente dos serviços médicos;(iii) negociações contratuais favoráveis com a Rede Credenciada; e (iv) verticalização eficiente. Os principaiselementos de nossa política de gerenciamento de custo médico incluem:• análise de dados estatísticos;• medicina preventiva;• assistência pré-natal;• gerenciamento de casos e monitoramento de doenças;29