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Prospecto Definitivo de Distribuição Pública Primária ... - Credit Suisse

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• atendimento domiciliar;• unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> tratamento especiais, centros <strong>de</strong> emergências médicas e resgate; e• análise do perfil dos médicos cre<strong>de</strong>nciados.O Total Care é o único centro médico na América Latina certificado pela Joint Commission, uma organizaçãosem fins lucrativos dos Estados Unidos, fundada para manter e elevar os padrões <strong>de</strong> serviços <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong>Suplementar por meio <strong>de</strong> avaliação e certificação <strong>de</strong> organizações que prestam esse tipo <strong>de</strong> serviço. O TotalCare estabelece os critérios médicos para doenças crônicas, permitindo a redução <strong>de</strong> custos médicos para otratamento <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminadas doenças.Como resultado <strong>de</strong> nosso eficiente gerenciamento médico, nossos índices <strong>de</strong> Sinistralida<strong>de</strong> ajustados foram <strong>de</strong>72,1%, 71,3%, 70,7% e 67,7% em 2004, 2005, 2006 e no primeiro semestre <strong>de</strong> 2007, respectivamente, sendoque todos nossos índices foram expressivamente inferiores à média <strong>de</strong> Sinistralida<strong>de</strong> das Operadoras <strong>de</strong> Plano<strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> no Brasil para os mesmos períodos, que foi em média <strong>de</strong> 81,5%, segundo a ANS.Histórico comprovado <strong>de</strong> aquisições. Possuímos um histórico comprovado em i<strong>de</strong>ntificar, adquirir e integrarempresas e portfólios que nos proporcionam retornos atrativos. Possuímos um método disciplinado para asaquisições e nosso foco é direcionado a negócios que (i) melhorem nossa participação na região, nos colocando emprimeiro ou segundo lugar no mercado; e (ii) possibilitem retornos financeiros atrativos. Nossa experiência naaquisição <strong>de</strong> empresas e ativos <strong>de</strong> Operadoras <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Suplementar nos permite agir rapidamente, i<strong>de</strong>ntificando eadquirindo empresas que acreditamos ter o melhor perfil estratégico. Desenvolvemos um processo <strong>de</strong> integraçãobastante preciso, <strong>de</strong> forma a assegurar uma assimilação eficiente da empresa adquirida, dos seus empregados e doseu funcionamento e práticas. Des<strong>de</strong> 2002, adquirimos e integramos, com sucesso, seis negócios, entre Operadoras<strong>de</strong> Planos <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> e carteira <strong>de</strong> Beneficiários, atingindo nossos objetivos estratégicos com cada uma e gerandobenefícios financeiros e operacionais.Administração experiente. Nossa Administração é composta por uma diretoria experiente, cujos membrosestão, em média, há 20 anos no Grupo Amil. Nossa Administração diferencia-se porque é composta porprofissionais que aliam a graduação em medicina com a pós-graduação em administração <strong>de</strong> empresas, o quelhes permite administrar eficientemente nossas Re<strong>de</strong>s Cre<strong>de</strong>nciadas. A longa permanência <strong>de</strong> nossosAdministradores, sua experiência, conseqüente familiarida<strong>de</strong> com nossos Beneficiários e sólidorelacionamento com os prestadores <strong>de</strong> serviços médico-hospitalares, nos coloca em posição <strong>de</strong> vantagem emrelação à nossa concorrência. Adicionalmente, realizamos investimentos em nossos empregados por meio <strong>de</strong>programas <strong>de</strong> treinamento e <strong>de</strong>senvolvimento. Possuímos um histórico <strong>de</strong> longa data <strong>de</strong> promoção interna,comprovado pela gran<strong>de</strong> experiência <strong>de</strong> nossa base <strong>de</strong> empregados no setor <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> Suplementar. Em razão<strong>de</strong> nosso compromisso com o <strong>de</strong>senvolvimento e com a cultura <strong>de</strong> nossos empregados, obtivemos o índicemédio <strong>de</strong> retenção <strong>de</strong> empregados <strong>de</strong> 80,5% nos últimos três anos.EstratégiaNossa estratégia é continuarmos sendo amplamente reconhecidos como a maior empresa <strong>de</strong> Medicina <strong>de</strong>Grupo no Brasil, com a dimensão e escala para oferecer produtos inovadores. Os itens abaixo <strong>de</strong>scritos são oscomponentes fundamentais e responsáveis pela nossa estratégia <strong>de</strong> crescimento.Aumento da participação no mercado nas regiões on<strong>de</strong> atuamos. Acreditamos que o crescimento dapopulação, a maior renda per capita e a saída das pequenas Operadoras <strong>de</strong> Planos <strong>de</strong> Saú<strong>de</strong> do mercadorepresentam oportunida<strong>de</strong>s significativas <strong>de</strong> crescimento para nós. Acreditamos também que existam ótimasoportunida<strong>de</strong>s para expandir nosso número <strong>de</strong> Beneficiários, ampliando o mix <strong>de</strong> produtos que oferecemos eaumentando o reconhecimento <strong>de</strong> nossa marca. Neste sentido, ocupamos a primeira ou segunda posição emtermos <strong>de</strong> participação <strong>de</strong> mercado em cada um dos mercados em que atuamos e acreditamos que nossa amplaRe<strong>de</strong> Cre<strong>de</strong>nciada e nossa sólida reputação permitirão nossa atuação <strong>de</strong> forma eficaz nestes mercados.Preten<strong>de</strong>mos ampliar a nossa participação nos nossos atuais mercados por meio da diversificação do nossomix <strong>de</strong> produtos e do investimento contínuo em ações <strong>de</strong> marketing.30

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