Prospecto Definitivo de DistribuiÃ§Ã£o PÃºblica PrimÃ¡ria ... - Credit Suisse

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Podemos não ser capazes de renovar contratos ou de negociar termos contratuais favoráveis com clientesexpressivos de quem recebemos uma porcentagem significativa de nossa receita operacional.Em 30 de junho de 2007, os Beneficiários que eram custeados por nossos 25 maiores clientes corporativoseram responsáveis por 11% do número total de Beneficiários de nossos planos e por 15,9% de nossas receitasoperacionais. Esperamos que algumas companhias de grande porte que são responsáveis por um númeroexpressivo de nossos Beneficiários continuem a responder por parte considerável de nossas receitasoperacionais. Tradicionalmente, esses clientes corporativos exercem influência aos negociar conosco ostermos de seus contratos anuais, especialmente os preços de nossos produtos. Se não formos capazes denegociar com esses ou com outros clientes os termos contratuais que consideramos favoráveis, podemosperder um ou mais desses clientes significativos ou gerar desses clientes menos receita do que a estabelecidacomo meta, o que afetará adversamente nossas receitas operacionais, nossa situação financeira ou nossosresultados operacionais.Demandas relativas a imperícia médica e outros litígios poderão fazer com que a Companhia incorra emdespesas significativas.De modo geral, profissionais de serviços de assistência à saúde estão sujeitos a ações judiciais sob a alegação defalta grave ou negligência, entre outros tipos de ações de responsabilidade civil profissional. Embora muitos dosprofissionais de nossa Rede de Atendimento sejam prestadores de serviços autônomos, os autores das ações podemalegar que uma Operadora de Planos Médico-Hospitalares como nós também deveria ser responsabilizada poralegada imperícia do prestador de serviço. Além disso, nossa Rede Própria está sujeita a ações judiciais sob aalegação de responsabilidade civil profissional. Tais ações podem envolver reivindicações por indenizações devalor relevante. Ademais, qualquer ação de responsabilidade civil poderá afetar nossa reputação e,conseqüentemente, nossa capacidade de manter a nossa carteira de Clientes e nossas receitas operacionais. Como éusual para os profissionais do setor de saúde, não contratamos seguro de responsabilidade civil profissional ou deimperícia médica. Para mais informações sobre as ações judiciais em que estamos envolvidos, vide “Atividades daCompanhia – Contingências Judiciais e Administrativas”, na página 171.Dependemos dos nossos diretores e de outros profissionais estratégicos.Nossas operações dependem em grande parte dos esforços da nossa alta administração. A perda da liderança,conhecimento e experiência desses profissionais poderá afetar adversamente nossos resultados operacionais.Nosso sucesso depende também de nossa capacidade de contratar pessoal qualificado da área médica, técnicae administrativa. Podemos não obter êxito na contratação desse quadro de pessoal, o que afetariaadversamente nossos resultados operacionais.O sucesso de nosso negócio depende de nossa capacidade de desenvolver e manter uma moderna infraestruturade tecnologia e informática.Nosso negócio depende de sistemas de informação seguros e eficientes que sirvam de auxílio, entre outros,para a prestação de serviços de atendimento aos Beneficiários, eficiência operacional, redução de custos,realização de análise atuarial e de custos e estabelecimento de preços adequados. Nossos profissionaiscredenciados também dependem de nossos sistemas de informação para verificar os Beneficiários de nossosPlanos Médico-Hospitalares, a situação das reivindicações e outras informações. Nossas operações poderãoser adversamente afetadas se não mantivermos a segurança de nossos sistemas de informação e a integridadede nossas informações de uso restrito. Defeitos em nossos sistemas de informação, falhas na segurança ou amanutenção inadequada e atualização desses sistemas podem interromper as operações, promover a saída deClientes, contribuir para surgimento de disputas entre Clientes e profissionais credenciados, resultar emviolação dos regulamentos a nós aplicados, aumentar as despesas administrativas ou levar a outrasconseqüências adversas. Essas e outras alterações relevantes em nossos sistemas de informação poderão afetaradversamente nosso negócio, nossa situação financeira e nossos resultados operacionais.76
Publicidade negativa relativa ao setor de saúde suplementar de modo geral ou especificamente à empresasdo Grupo Amil poderá afetar adversamente nossos resultados operacionais ou nosso negócio.A publicidade negativa relativa ao setor de Saúde Suplementar ou especificamente à empresas do Grupo Amilpoderá resultar na ampliação dos regulamentos e na análise, por parte do legislativo federal, das práticas dosetor, podendo resultar no aumento dos custos de nossas atividades, bem como afetar adversamente nossosresultados operacionais, do seguinte modo:• exigindo mudanças em nossos produtos e serviços;• aumentando as exigências regulatórias sob as quais atuamos;• afetando adversamente nossa capacidade de comercializar nossos produtos ou serviços; ou• afetando adversamente nossa capacidade de atrair e obter a adesão de Beneficiários.Nossas linhas de Planos de Saúde estão altamente concentradas nos estados de São Paulo e Rio deJaneiro, e uma redução significativa de nossa participação de mercado, o desaquecimento da economia oua ocorrência de desastres naturais ou humanos nesses estados poderia ter um efeito adverso relevante emnossos negócios.De acordo com as informações da ANS, no exercício social encerrado em 31 de dezembro de 2006, umaparcela de 89% das nossas contribuições dos Planos de Saúde foi proveniente dos Estados de São Paulo e Riode Janeiro. Em 31 de dezembro de 2006, tínhamos uma participação de mercado nesses estados de 6% e 20%,respectivamente, de acordo com a ANS.Se não formos capazes de manter ou aumentar nossa participação de mercado nesses estados, nossas contribuiçõesaos Planos de Saúde e nossos resultados operacionais podem sofrer um efeito adverso relevante. Adicionalmente,um desaquecimento econômico nesses estados poderia ter um efeito adverso em nossos negócios, na medida emque a demanda por Planos de Saúde geralmente diminui com a redução do poder de compra.Adicionalmente, a ocorrência de um desastre natural ou provocado pelo homem, ou aumento das taxas decriminalidade nesses estados, teriam um efeito adverso relevante sobre os nossos negócios, devido à nossaalta concentração de vendas nesses estados em comparação a outras Operadoras de Planos de Saúde eSeguradoras Especializadas em Saúde e cujas receitas são diluídas em uma área geográfica maior.Os avanços das técnicas médicas e dos produtos farmacêuticos, e outros fatores além de nosso controle, nocaso de não sermos capazes de repassar o aumento dos custos decorrentes destes fatores poderiam resultarem prejuízos inesperados, o que acarretaria ter um efeito adverso significativo sobre os nossos negócios.Avanços repentinos na tecnologia associada à medicina e nos produtos farmacêuticos poderiam ter um efeitoadverso relevante em alguns de nossos produtos de planos de saúde, na medida em que podemos serobrigados a pagar mais serviços, exames e tratamentos aos Beneficiários sobreviventes do que ooriginalmente estimado, e podemos não ser capazes de repassar estes aumentos de despesas em nossasmensalidades. Adicionalmente, se por um lado os produtos médicos e farmacêuticos podem reduzir nossosprejuízos com custos de saúde, por outro lado podem aumentar os custos se a tolerância dos pacientes aossintomas da doença for prolongada sem que a cura seja definitiva.Futuras ações ou procedimentos administrativos poderão nos afetar adversamente.Sem prejuízo de mudanças nas normas administrativas a que estamos sujeitos que venham a impedir oumodificar licenças, autorizações, concessões ou contratos de natureza pública do nosso interesse, poderemosainda vir a ser partes em futuros processos na esfera judicial ou na esfera administrativa por parte deautoridades administrativas, objetivando embargos de obra ou impedindo, de alguma forma, odesenvolvimento normal de nossas atividades. Além disso, mudanças no posicionamento da administraçãopública federal, estadual ou municipal poderão nos afetar, seja nos exigindo documentos, certidões oulicenças novas, bem como cancelando ou modificando licenças existentes.77
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