Handicap og ligebehandling i praksis, Socialforskningsinstituttet 2008

der gennemføres i perioden 2007-2009, kan følges via hjemmesiden
www.servicestyrelsen.dk/koordinerende. Mens den kommunale sagsbehandler
søger viden, så er det også muligt for os som brugere at søge
viden via tilgængelige kilder såsom netværk videnscentre, hjemmesider,
brugerorganisationer og VISO. Når det gælder VISO, så er der adgang
for borgere, der ønsker rådgivning, men ikke for dem, der ønsker udredning,
altså afklaring af problemer, diagnoser og relevante tilbud. Når der
er tale om udredning, er det alene kommunerne, der kan komme igennem
med dette ønske over for VISO. Hvis vi som borgere ønsker en
udredning foretaget af VISO, så kræver det i første omgang, at vi får
overbevist den kommunale sagsbehandler om, at der er brug for en udredning,
og sagsbehandleren efterfølgende retter henvendelse til VISO
om hjælp til en udredning. I anden omgang er det så op til VISO at vurdere,
om henvendelsen er specialiseret nok til at kunne defineres som en
sag for VISO, eller om man vil henvise til, at kommunen selv skal stå for
en eventuel udredning. En udredning fra VISO er vejledende for kommunen,
der ikke er bundet af at følge udredningens råd og anbefalinger.
Når henholdsvis sagsbehandleren og vi som brugere har indhentet
relevant viden og har været i dialog omkring denne problemafdækning,
så kan søgningen efter mulige relevante løsninger begynde. Som et
lovpligtigt virkemiddel til den videre afklaring og det endelige valg af
tilbud og ydelser, så skal kommunen tilbyde borgerne under 65 år, at der
udarbejdes en handleplan, hvis problemerne knytter sig til betydelig nedsat
fysisk eller psykisk funktionsevne. Forudsætninger og krav til handleplanen
er beskrevet i § 141 i Lov om social service, hvor man bl.a. kan læse,
at handleplanen skal dokumentere:
– formålet med indsatsen
– hvilken indsats der er nødvendig for at opnå formålet
– den forventede varighed af indsatsen
– andre særlige forhold vedrørende boform, beskæftigelse, personlig
hjælp, behandling, hjælpemidler mv.
Spørgsmålet er, hvem der kan levere de tilbud og ydelser, der er behov
for i den konkrete sag. Her kan sagsbehandleren sammen med os søge
relevante leverandører i kommunen, i andre kommuner, i regionen eller
hos private virksomheder. Reformen har skabt www.tilbudsportalen.dk
til at støtte denne søgeproces. Med oprettelsen af denne nationale til-
71