08.03.2014 Views

Handicap og ligebehandling i praksis, Socialforskningsinstituttet 2008

Handicap og ligebehandling i praksis, Socialforskningsinstituttet 2008

Handicap og ligebehandling i praksis, Socialforskningsinstituttet 2008

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

udsportal er der skabt offentlighed omkring en lang række tilbud <strong>og</strong><br />

ydelser på handicapområdet, der har lovhjemmel i henholdsvis serviceloven,<br />

sundhedsloven <strong>og</strong> Lov om almene boliger. Kommunerne skal således<br />

indberette alle tilbud, der benyttes <strong>og</strong> udbydes inden for de pågældende<br />

paragraffer. Tilbudsportalen er offentligt tilgængelig <strong>og</strong> giver adgang<br />

til bl.a. at søge efter særlige typer af tilbud, ydelser, målgrupper <strong>og</strong><br />

ge<strong>og</strong>rafisk beliggenhed samt at sammenligne udvalgte tilbud med hensyn<br />

til en række strukturelle <strong>og</strong> organisatoriske oplysninger såsom beliggenhed,<br />

bemanding <strong>og</strong> beskrivelser af fagligt indhold, værdigrundlag, brugerinddragelse<br />

mv. Tilbuddene kan <strong>og</strong>så oplyse link til deres egne hjemmesider,<br />

så interesserede kan gå ind <strong>og</strong> få oplysninger, som tilbuddene selv<br />

vælger at lægge frem som supplement til de oplysninger i Tilbudsportalen,<br />

der er struktureret efter en fast skabelon. Ét af de faste krav til oplysninger<br />

i Tilbudsportalen er, at taksterne for hoved- <strong>og</strong> delydelser skal<br />

fremgå. Hermed skaber portalen en markedsplads, hvor kommunerne<br />

ideelt set kan sammenholde tilbuddenes karakteristika med deres pris <strong>og</strong><br />

foretage sammenligninger på tværs af de forskellige tilbud. Brugerne kan<br />

gøre det samme, ligesom tilbudsgiverne nu vil kunne se deres eget prisniveau<br />

i forhold til andre tilbud, som de finder det relevant at sammenligne<br />

sig med.<br />

Efter at vi som borger har gennemgået afklaringsprocessen med<br />

eller uden involvering af de nævnte parter <strong>og</strong> Tilbudsportalen, så er det<br />

tid til, at der skal træffes beslutning om, hvad kommunen vil tilbyde os af<br />

rådgivning <strong>og</strong> tilbud, der kan afhjælpe vores problemer. Det er kommunen,<br />

der gennem sine sagsbehandlere <strong>og</strong> visitatorer tager den endelige<br />

beslutning om tildeling af hjælp ud fra gældende love <strong>og</strong> det kommunale<br />

serviceniveau. Hvis beslutningen resulterer i en god tilpasset løsning, der<br />

virker for brugeren, så er opgaven løst. Hvis beslutningen giver anledning<br />

til en dårlig løsning for os, så er der mulighed for at klage <strong>og</strong> inddrage<br />

handleplanen i behandlingen heraf. Handleplanen giver os således<br />

et dokumenteret grundlag, hvortil der kan stilles spørgsmål om forholdet<br />

mellem formål, indsatser <strong>og</strong> resultater. En erfaren konsulent fra en brugerorganisation<br />

vurderer, at der her er tale om, at handleplanerne er et<br />

potentielt positivt bidrag til kommunernes <strong>og</strong> brugernes kvalificering af<br />

valg <strong>og</strong> tildeling af ydelser, så de bedst muligt modsvarer borgernes behov<br />

<strong>og</strong> de formål, der er formuleret i handleplanen. Et aspekt heraf er, at<br />

eventuelle klager vil få et mere dokumenteret grundlag at blive behandlet<br />

på, idet behovene er beskrevet i handleplanen, <strong>og</strong> tilbuddene er beskre-<br />

72

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!