Absatzwirtschaft - ABC Marketingpraxis

Technischer Betriebswirt Arno Schneider
Ansätze und Methoden der Primärforschungsbefragung
Mündliche Befragung
Vorteile Nachteile
- unmittelbare Rückkopplung
- Verwendung umfangreicher Fragebögen
- gesicherte hohe Rücklaufquote
- Möglichkeit, befragungstechnisch sinnvoll
vorzugehen
- Befragungssituation kontrollierbar
Schriftliche Befragung
- umfangreicher Interviewerstab
- hohe Kosten und Unsicherheit
- Bei telefonischer Befragung Zielgruppe
begrenzt (Telefonbesitzer)
Vorteile Nachteile
- Unabhängigkeit von einer „Feldorganisation“
- vergleichsweise niedrige Kosten
- gewährleistete Anonymität der Befragten
- Fehlen einer Interviewerbeeinflussung
- Niedrige und dadurch häufig wenig repräsentative
Stichprobe
Wird ein festgelegter Personenkreis mehrfach befragt, so spricht man von einer Panelbefragung.
Was versteht man unter einer Panelerhebung ?
Bei einer Panelerhebung wird ein über eine bestimmte Zeit gleichbleibender Personenkreis
zum selben Thema über eine längere Zeit hinweg mehrfach und in regelmäßigen
Abständen befragt. Der Vorteil des Panelverfahrens liegt in der Feststellung der Entwicklung
des Marktgeschehens im Gegensatz zu einer einmaligen Befragung. Der Nachteil
besteht darin, daß Teilnehmer am Panelverfahren sterben, wegziehen, krank werden oder
durch Unlust an der Teilnahme unzuverlässig werden.
Was ist ein bekanntes Panel ?
Bekannt ist das Einzelhandelspanel, bei dem Einzelhandelsgeschäfte befragt bzw. Die zu
befragenden Sachverhalte durch besondere Mitarbeiter selbst festgestellt werden. Nach
diesem Panel werden die unter das Panel fallenden Geschäfte alle 61 Tage aufgesucht.
Dabei wird der Lagerbestand bestimmter Waren festgestellt. Sodann wird anhand der
vorliegenden Rechnungen und Lieferscheine der Einkauf beim Großhandel und direkt bei
den Herstellern ermittelt und anschließend der Endverbraucherabsatz festgestellt. Mit
Hilfe dieses Panels sind folgende Informationen gegeben:
Trend des Gesamteinzelhandelsumsatzes, Trend des Umsatzes einzelner Waren bzw.
Warengruppen, Endverbraucherabsatz nach Menge und Wert, Lagerbestand, Durchschnittlicher
Monatsabsatz je Geschäft, Zahl der Geschäfte, die den Artikel vorrätig haben,
Zahl der Geschäfte, die den Artikel führen, bei gleichzeitiger Gewichtung der Umsatzbedeutung,
Zahl der Geschäfte, die den Artikel zwar führen, aber nicht vorrätig haben.
Absatzwirtschaft Seite 45