Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 47
ster haben sich seit 1996 kaum verändert, ebenso wenig wie die Wohnentfernung zu den
Kindern" (Hoff 2003: 26; vgl. auch Kohli 2003, Opaschowski 2004), steigt die Gefahr des
Wegbrechens informeller Netzwerke mit zunehmendem Alter. Eine Zäsur ist der Rückzug
aus dem Berufsleben und den damit verbundenen Beziehungen und Austauschmöglichkeiten.
Hinzu kommt oftmals der Fortzug von Familienangehörigen, vor allem der eigenen Kinder
aus dem unmittelbaren Umfeld, sowie ein schleichender, aber mit steigendem Alter fortschreitender
Prozess der Vereinsamung durch einsetzende Pflegebedürftigkeit und letztlich
der Tod von Freunden und Bekannten. Diese Ausdünnung der bestehenden Kontakte geht
unter Umständen mit zunehmenden eigenen Einschränkungen einher, welche die Kontaktpflege
und den Aufbau neuer Kontakte erschweren. Der unmittelbare Hilfebedarf in diesen
Bereichen wird zwar größtenteils durch die Pflegeversicherung und andere sozialen Sicherungseinrichtungen
aufgefangen, dennoch bleibt noch viel Platz für ergänzende Kommunikations-
und Aktivierungsangebote, die den Aspekt des Bedürfnisses nach Gemeinschaft und
sozialen Kontakten in den Vordergrund stellen (Hilbert, Naegele 2002).
Das neue Konsumentenbewusstsein
Die „Senioren/innen“ von heute sind also in Gruppen mit differenzierten Aktivitäts- und Entfaltungschancen
zu unterteilen. Übergreifender Trend ist dabei, dass aktivere, anspruchsvollere,
auf Selbstbestimmung und Selbstorganisation Wert legende Kohorten nachrücken,
die nicht im klassischen Sinne unterhalten und betreut werden, sondern mitgestalten und
sozial aktiv bleiben wollen. Das neue Konsumentenbewusstsein der älteren Menschen -
mehr Wert auf Service, Fachlichkeit und Transparenz zu legen – ist auch ein Ausdruck der
verbesserten finanziellen Situation (Barkholdt et al. 1999) und der höheren Bildung.
Zusammenfassend lassen sich folgende, für die Erschließung der wirtschaftlichen Potenziale
älterer Menschen relevante, Trendlinien schlaglichtartig beschreiben:
Alter dauert länger und wird gesünder.
Die dritte Lebensphase wird zunehmend als Erlebnis- und Aktivitätszeit wahrgenommen.
Bei den Älteren steigt das Interesse an Gesundheit und Selbstständigkeit.
Der Bedarf an Unterstützungs-, Orientierungs- und Aktivierungsangeboten nimmt zu.
Der Wunsch nach sozialen Kontakten, Kommunikation, Geselligkeit und Gemeinschaft
nimmt eine zentrale Stellung ein.
Die aufgeführten Entwicklungen der Interessenslagen, Einstellungen, Werte und ihr Einfluss
auf das Konsumverhalten älterer Menschen zeigen, dass der Markt für Produkte und
Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter gute Zukunftsaussichten bietet. Erfolgversprechend
sind vor allem die Bereiche Gesundheit, Wellness und Fitness; Wohnen und Erhalt
der Selbstständigkeit; aktive und sinnerfüllte Freizeit sowie Kommunikation und Unterhaltung.
Hinzu kommt, dass auf dem Gebiet der Unterstützungs- und Orientierungsangebote
für körperlich und geistig beeinträchtigte Menschen mit einem erheblich wachsenden Bedarf
zu rechnen ist, der finanziell zu einem großen Teil durch Leistungen der sozialen Siche-