Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 63
24 %). Dies ist möglicherweise ein Ausdruck der positiven Veränderung der Hedonismus-
Einstellung (siehe Kap. 4.2). Das Spektrum der gewünschten Dienste verschiebt sich je nach
Alter. Gerade die Altersgruppe der 50- bis 59-Jährigen steht Dienstleistungen aus Komfortgründen
vermutlich offen gegenüber, verneint aber Fragen nach dem Unterstützungsbedarf.
Die Generation der 70- bis 79-Jährigen ist vermutlich aufgrund nachlassender Gesundheit
sensibilisiert und daher aufgeschlossen für diese Dienste, die ihnen bei der häuslichen
Grundversorgung helfen (Näheres siehe GfK 2002: 256 ff.).
Das Potenzial für haushaltsnahe Dienstleistungen ist laut Berechnungen der Gesellschaft für
Konsumforschung hoch. Demnach sind in der Altersgruppe der 50- bis 79-Jährigen folgende
Potenziale zu verzeichnen (Auswahl, Mehrfachnennungen waren möglich, GfK 2002: 160):
Notrufzentrale
Pflegedienste
Putz- und Haushaltshilfen
Einkaufsdienste
Reparaturdienste
Hilfe in Finanzangelegenheiten
9,7 Mio. Personen
8,9 Mio. Personen
8,9 Mio. Personen
6,3 Mio. Personen
4,2 Mio. Personen
2,4 Mio. Personen
Die Zahlungsbereitschaft der potenziellen Nutzer entscheidet letztlich über die Marktfähigkeit
solcher Dienstleistungen. Die Erhebung der GfK konstatiert in Bezug auf die o.g. Dienstleistungen:
71 % der Befragten sind generell bereit, benötigte Dienstleistungen zu honorieren,
22 % haben sich noch keine Gedanken darüber gemacht und lediglich 7 % lehnen eine Bezahlung
ab (GfK 2002). Laut Hochrechnung der Gesellschaft für Konsumforschung (2002)
ergibt sich für haushaltsnahe und pflegerische Dienstleistungen (vgl. Abb. 6) ein gewaltiges
Potenzial von rund 26 Mrd. Euro pro Jahr, die die 50- bis 79-Jährigen insgesamt bereit sind,
für haushalts- und personenbezogene Dienstleistungen auszugeben. Auf Grundlage der bereits
für den Bereich Renovierungsbedarf angewendeten Annahmen, ließen sich im Bereich
der haushaltsnahen Dienstleistungen für Ältere demzufolge 650.000 Arbeitsplätze generieren.
Selbst wenn der sozio-demographische Wandel auf gute Aussichten in dieser Branche
hindeutet, so ist die Schaffung sozialversicherungspflichtiger Arbeitsplätze im Bereich haushaltsbezogener
Dienstleistungen noch mit einer Fülle ungelöster Probleme, insbesondere
der Konkurrenz zum Schwarzmarkt, verbunden 35 . Eine realistische Einschätzung der Beschäftigungswirkungen
muss daher deutlich nach unten korrigiert werden.
Wie die obigen Ausführungen zeigen, können Serviceleistungen rund ums Wohnen ein
marktfähiges Angebot sein, das Menschen in ihren bisherigen, nicht betreuten Wohnungen
gemacht wird. „Betreutes Wohnen“ findet zur Zeit überwiegend organisiert in entsprechend
ausgerichteten Wohnanlagen statt, in die ältere Menschen bei Bedarf und Interesse einziehen.
In Umfragen äußern ältere Menschen regelmäßig ein großes Interesse am Service-
Wohnen in Wohnanlagen; wenn allerdings der konkrete Schritt in Richtung eines Umzuges
35 vergleiche dazu u.a. Weinkopf 2003; Bittner, Weinkopf 2002; Schupp 2001