Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 54
bieten und organisieren.
Die Qualifikationen der Mitarbeiter/innen in den Branchen, die für das Zustandekommen
altenorientierter Reiseangebote wichtig sind (von der Reisebranche über das Beherbergungsgewerbe
und die Gastronomie bis hin zu den Gesundheits- und Sozialdienstleistern),
reichen oft nicht aus, um dem Tourismus in einer alternden Gesellschaft gerecht
werden zu können. Neben Weiterbildungsangeboten für Beschäftigte ist eine grundständige
Qualifizierungsoffensive vorstellbar, die über die verschiedenen Berufsgruppen hinweg,
eine Verankerung von Ausbildungselementen mit seniorenorientierter Ausrichtung
vorsieht.
Auch im Tourismus können Senioren/innen der „Wachstumsmotor der Zukunft“ (RDA 2003:
22) sein und entwickeln sich immer mehr zu einer hoch attraktiven Zielgruppe für die Reisebranche
(vgl. F.A.Z.-Institut 2003: 31), wenn die Anbieter sich mit differenzierten und qualitätsorientierten
Angeboten auf die Anforderungen der Senioren/innen einstellen.
Das IFF München hat den Gesundheitstourismus als ein entscheidendes Wachstumsfeld im
Tourismus identifiziert und eine Studie mit konkreten Prognosen für den Bereich Gesundheitstourismus
vorgelegt. Demnach ist ein Wachstum der Tourismusausgaben privater
Haushalte von 73.4 Mrd. Euro im Jahre 2001 um 18,5 % auf rund 87 Mrd. Euro im Jahre
2010 zu erwarten. Im gleichen Zeitraum wachsen die Ausgaben für gesundheitsbezogenen
Tourismus 25 um 71,4%, d.h. von 2,13 Mrd. Euro im Jahre 2001 auf 3,65 Mrd. Euro im Jahre
2010 (IFF 2003b). Diese Werte demonstrieren die wachsende Bedeutung des Gesundheitstourismus
im Vergleich zum gesamten Tourismus sehr eindrücklich und werden durch andere
Untersuchungen und Einschätzungen von Branchenexperten bestätigt (vgl. F.A.Z.-
Institut 2003). Bezüglich der Aufenthaltsdauer liegt das größte Potenzial in Angeboten von
einem Wochenende bis zu einer Woche (IFF 2003: 98, vgl. F.A.Z.-Institut 2003: 26). Das
größte Interesse an Angeboten im Bereich des Gesundheitstourismus, in der Rangfolge
Health Care-, Wellness-, Beauty- und Anti-Agingurlaub, wird mit einem Anteil von 47 Prozent
aller Befragten von der Gruppe der 50- bis 69-Jährigen mit hohem Einkommen geäußert (IFF
2003b: 6ff.). Insgesamt werden damit über 50 Prozent der Wachstumsimpulse durch die
Gruppe der über 50-Jährigen ausgelöst, eine Gleichverteilung der pro Kopf Ausgaben vorausgesetzt
würde diese Altersgruppe damit im Jahr 2010 über 1,9 Mrd. Euro zum Umsatz im
Gesundheitstourismus beisteuern. Bei einem angenommenen Personalkostenanteil von rund
75% und Personalkosten von durchschnittlich 30.000 Euro im Jahr pro Mitarbeiter würde
sich durch seniorenorientierte Gesundheitsangebote ein Effekt von 48.362 zusätzlichen Beschäftigen
bis zum Jahr 2010 ergeben. Diese Effekte können durch konsequente Kundenorientierung
mit entsprechenden zielgruppenadäquaten Angeboten und durch ergänzende Angebote
im unteren bis mittleren Preissegment 26 noch gesteigert werden. Auch wenn es sich
bei ca. 44 Prozent aller Gesundheitsurlaube um Inlandsreisen handelt, besteht starker
Konkurrenzdruck durch Angebote aus dem Ausland vor allem aus Österreich, Italien und der
25 Aufenthalte von Patienten zur Behandlung von schweren Krankheiten, Rehabilitationszwecken oder ärztlich verordneten
Kuren sind in der Untersuchung nicht berücksichtigt (IFF 2003b)
26 „Gesundheitsurlaub in seinen verschiedenen Spielarten stellt heute noch ein Luxusgut dar,...“(IFF 2003b: 7)