Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 80
Rein ökonomisch betrachtet fließt mit der Altersmigration eine erhebliche Kaufkraft aus
Deutschland ab. Gelänge es, zumindest einen Teil dieses ökonomischen Potenzials durch
adäquate Angebote (z.B. durch seniorenorientierte Tourismusangebote) in Deutschland zu
halten, würde es zumindest in Teilbereichen zu einer verbesserten Entwicklung beitragen.
Gelänge es, etwa ein Drittel der Altersmigranten vom Leben in Deutschland zu überzeugen,
könnten allein dadurch ca. 35.000 Arbeitsplätze gesichert werden.
Um eindeutige Aussagen zu dem Phänomen der Ruhestands-Migration treffen zu können, ist
notwendig auf fundiertes Datenmaterial zurückgreifen zu können. Zudem stellt sich die Frage,
ob allein das Klima als Motivation für diese Alterswanderung ausschlaggebend ist. Zu
ergründen ist außerdem, ob es realistisch ist, Gestaltungsmöglichkeiten zu entwickeln, die
das Altern in Deutschland ebenso attraktiv werden lassen, wie im „sonnigen Süden“.
5.4 Seniorenmarketing
In den obigen Ausführungen sind eine Vielzahl von Entwicklungen aufgezeigt worden, die für
die Zukunft der Unternehmen in Deutschland von entscheidender strategischer Bedeutung
sind. Maßgeblich für den Markterfolg ist aber nicht allein das Produkt, sondern in ganz entscheidender
Weise die Vermarktung desselben. Gute Gründe sprechen dafür, sich auch von
Seiten des Marketings auf den Seniorenmarkt einzustellen:
In den letzten Jahren ist eine Verhaltensänderung von älteren Menschen zugunsten eines
verstärkten Konsums zu beobachten. Experten schätzen die Bedeutung des aktiven,
älteren Konsumenten als den wichtigsten Trend für die Zukunft ein, zumal der Anteil der
älteren Konsumenten überproportional stark ansteigen wird (vgl. GfK 2002, Reidl 2003).
Der starke Anstieg des Geldvermögens führt zu hoher Liquidität und damit zu hoher
Kaufkraft der Senioren.
Die Änderung im Konsumverhalten älterer Menschen ist vor allem darauf zurückzuführen,
dass sich ältere Menschen immer weniger an die traditionellen Altersgrenzen gebunden
fühlen.
Um diesen aussichtsreichen Markt erschließen zu können, sind passgenaue Marketingkonzepte
notwendig. Senioren/innen sind keine Konsummuffel, die in festgefahrenen Bahnen
denken und Neuem gegenüber nicht aufgeschlossen sind. Sie sind allerdings kritisch, konsumerfahren
und qualitätsbewusst, zudem haben sie die Zeit, um Angebote zu vergleichen
und kaufen nicht die „Katze im Sack“. Es handelt sich um eine äußerst heterogen zusammen
gesetzte Gruppe, die sich nicht über einen Kamm scheren und mit inhaltslosen Werbeaussagen
abspeisen lässt (vgl. GfK 2002). Aus Sicht des Marketing sind die Senior/innen zwar
eine sehr lohnende aber auch sehr schwierige Zielgruppe.
Dennoch richteten sich im Jahr 2002 fast 95 % aller Aufwendungen für Werbemaßnahmen
an die Zielgruppe der unter 50-Jährigen (Tréguer 2003). Obwohl die Fixierung auf die Zielgruppe
der 14- bis 49-Jährigen an einem Großteil des Marktes vorbei geht, scheint sich in
der Werbebranche standhaft das Klischee zu halten, dass ältere Menschen in ihrem Kon-