Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 96
der Landesinitiative Seniorenwirtschaft sammeln konnten. Hervorzuheben sind insbesondere
folgende Sachverhalte und Erfahrungen:
Hohe Akzeptanz: In NRW ist in den letzten vier Jahren ein breites Netzwerk von Akteuren
entstanden, das sich der Seniorenwirtschaft befasst. Es reicht von der Wirtschafts-
und Sozialpolitik, der freien Wohlfahrtspflege, der Landesseniorenvertretung
über Handwerks-, Industrie- und Handelsorganisationen bis hin zu Verkehrs- und
Touristikanbietern. Die hohe Akzeptanz geht zum einen darauf zurück, dass viele
Akteure sich davon überzeugt haben, dass dieses Thema sozialpolitisch wichtig und
wirtschafts- und beschäftigungsmäßig viel versprechend ist. Zum anderen ist sie
auch darin begründet, dass es in NRW mit Hilfe der Landesinitiative gelungen ist, den
Prozess der Netzwerkbildung kontinuierlich und inhaltlich fokussiert voranzutreiben.
Förderlich war ferner, dass – nicht zuletzt mit Hilfe des Landes – einige Schlüsselprojekte
installiert werden konnten.
Politische Unterstützung und wissenschaftliche Expertise wirken aktivierend: Die
stärkere Ausrichtung von Produkten und Dienstleistungen auf die Bedürfnisse und
Interessen war in den letzten Jahren kein Selbstläufer. Zwar hat es vereinzelt Unternehmen
und Einrichtungen gegeben, die sich ohne Impuls von außen in diesem Sinne
engagierten, in der Breite jedoch zeigten viele Akteure Orientierungsprobleme und
Innovationszurückhaltung. Die Landesinitiative Seniorenwirtschaft NRW hat mittlerweile
bei zahlreichen Unternehmen die Aufmerksamkeit für das Thema Seniorenwirtschaft
erhöht und zu entsprechenden wirtschaftlichen Aktivitäten geführt. Ein Beispiel
hierfür ist etwa das Staatsbad Salzuflen. Hier gab es eine intensive Debatte darüber,
ob die Zielgruppe der Älteren offensiv angesprochen werden sollte oder ob es besser
sei, auf jüngere Zielgruppen zuzugehen. Ende 2003 – in Zusammenarbeit mit Akteuren
aus der Landesinitiative Seniorenwirtschaft – fiel dann die Entscheidung, sich
insbesondere auf die Bedürfnisse und Interessen der reiferen Generationen einzulassen.
Ein zweites Beispiel ist Deutschlands größter Verkehrsverbund, der Verkehrsverbund
Rhein-Ruhr (VRR), der in 2003 ein Jahresticket herausbrachte, das gezielt
auf die Bedürfnisse von Menschen über 60 ausgerichtet ist, das sog. „Bärenticket“.
Die Entwicklung dieses Angebots geht u. a. auf intensive Diskussionen mit der Bundesarbeitsgemeinschaft
der Senioren-Organisationen (BAGSO) zurück. Bereits nach
wenigen Monaten hat das „Bärenticket“ einen Absatz im oberen fünfstelligen Bereich
gefunden. Vergleichbare Diskussions- und Entscheidungsprozesse haben in zahlreichen
anderen Unternehmen stattgefunden.