Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 53
überwiegend Folgereisen, also Zweit- und Drittreisen, und nicht die Haupturlaubsreise. Die
Reisedauer ist kürzer und die Erwartungen oftmals anders als die an den "Jahresurlaub".
Andererseits ist aber auch die Bereitschaft zu höheren Tagesausgaben wesentlich größer
als bei längeren Reisen.
Die beschriebenen Merkmale, Interessen und Bedürfnisse älterer Menschen stellen eine
große Chance für Reiseanbieter aber auch für deutsche Urlaubsregionen dar. Prinzipiell haben
sie alle Voraussetzungen, um insbesondere inländischen, aber z. T. auch ausländischen
älteren Menschen attraktive Angebote machen zu können. Ein besonderer Vorteil ist, dass
die medizinische Versorgung in Deutschland als ausgesprochen gut gilt und in den Kur- und
Heilbädern bereits eine Verknüpfung zwischen dem Urlaubsgeschehen einerseits und dem
Gesundheits-, Wellness- und Fitnessbereich andererseits gegeben ist. 24 Nach einer Befragung
des Institut für Freizeitwirtschaft München (IFF) liegt das größte Zielgruppenpotenzial
für Gesundheitstourismus in der Gruppe der einkommensstarken über 50-Jährigen (50- bis
59-jährige Männer: 13,4 %; 50- bis 69-jährige Frauen: 14,5 %) (IFF 2003b: 9).
Mit Blick auf die Mobilisierung der Wirtschaftskraft Alter für deutsche Reisedestinationen
werden aus den vorstehenden Überlegungen insbesondere die folgenden Schlussfolgerungen
für eine erfolgversprechende Produktpolitik gezogen:
Die Tourismusanbieter müssen die Chancen des Seniorenmarktes erkennen und für die
Zielgruppe verstärkt maßgeschneiderte Angebote und Marketingkonzepte entwickeln.
Insbesondere Kurregionen tendieren dazu, sich auf bestimmte Spezialkompetenzen im
Gesundheitsbereich zu konzentrieren und ansonsten - mit Blick auf die breite Kundschaft
- auf jüngere Besucher zu zielen. Sinnvoller wäre wahrscheinlich, die vorhandenen gesundheitsbezogenen
Einrichtungen verstärkt dafür zu nutzen, Bildungs- und Erlebnisangebote
mit Fitness-, Gesundheits- sowie Sicherheits- und Betreuungsangeboten zu verknüpfen
und sich so am Reisemarkt für ältere Menschen zu präsentieren. Mit entsprechenden
Angeboten könnten ggf. sogar ältere ausländische Kunden angesprochen werden.
Ein weiterer wichtiger Ansatzpunkt zur Ausweitung des Seniorentourismus ist das mit
dem Alter steigende Sicherheitsbedürfnis. Damit ist sowohl die Sicherheit gegen Kriminalität,
aber auch die Sorge um das gesundheitliche Wohlbefinden gemeint, das die Attraktivität
von Auslandsreisen vielfach mindert. Dies ist einer der Gründe, warum mit zunehmendem
Alter und den damit einhergehenden Einschränkungen die Zahl der „Nicht mehr
Reisenden“ zunimmt. Durch ein verbessertes sicherheitsorientiertes Zusammenspiel zwischen
Anbietern aus unterschiedlichen Bereichen kann die Attraktivität der Angebote für
ältere Reisende entscheidend verbessert werden. Dies gilt sowohl für die Kooperation
"vor Ort", in den Urlaubsgebieten, als auch für die Zusammenarbeit der aufnehmenden
Einrichtungen mit den Institutionen, die an den Heimatorten der Älteren die Reisen an-
24 Am Institut Arbeit und Technik, Gelsenkirchen wurde Ende der 90er Jahre ein Projekt "Tourismus in einer alternden Gesellschaft"
(Born, Middendorf 1999) durchgeführt, das sich um den Aufbau von seniorengerechten Reiseangeboten in der Kur- und
Heilbäderregion des Teutoburger Waldes bemühte. Im Rahmen der Landesinitiative Seniorenwirtschaft NRW wird z.Z. das
Projekt „TeutoWellness 50plus“ umgesetzt.