Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter

„Produkte und Dienstleistungen für mehr Lebensqualität im Alter“ 65
niemanden gibt, der sich um die Realisierung derartiger Pläne kümmert, denn dies erfordert
oft umständliche Planungs- und Abstimmungsarbeiten, die einzelne interessierte ältere Menschen
in aller Regel nicht tragen können. Wenn die Wohnungswirtschaft geeignete Wohnformen
bietet und sich zusätzlich darum kümmern würde, Interessenten zueinander zu bringen,
könnte das für etliche ältere Menschen neue Lebensqualität schaffen. Und für die Anbieter
wäre ein neues und wahrscheinlich aussichtsreiches Spezialprodukt entstanden.
5.2.3 Neue Medien und Telekommunikation
Interessante Impulse zur Förderung der Gesundheit, Sicherheit und Lebensqualität im Alter
werden von den modernen Informations- und Kommunikationstechnologien erwartet, die
eine Fülle von Möglichkeiten bieten, vorhandene Angebote neu zu organisieren und neue
Angebote zu entwickeln. Daraus ergeben sich Marktpotenziale sowohl für den Bereich professioneller
Anwendungen in Gesundheit und Pflege (s.u.) als auch im Bereich der privaten
Nutzung und der gesellschaftlichen Teilhabe.
Ältere Menschen stehen der Nutzung von Informations- und Kommunikations- (IuK) Technologien
offen gegenüber. Die europaweite Studie senior-watch (Kubitschke 2002) erstellt für
über 50-jährige Deutsche folgende Nutzer-Typologie (Anteile in %):
Die „älteren Neueinsteiger“, d.h. Computernutzer mit Grundkenntnissen bei geringer Nutzungshäufigkeit
(14 %).
Die „erfahrenen Vorreiter“ sind Computernutzer mit guten Kenntnissen bei häufiger Nutzung
(35 %).
Die „gedanklich Offenen“, die keinen Computer nutzen, Neuen Technologien gegenüber
aber aufgeschlossen sind (32 %), sowie die
„Verweigerer“, die keinen Computer nutzen und auch kein Interesse an der Nutzung neuer
Technologien haben (19 %).
Eine sehr große Motivation besteht in der Nutzung gesundheitsorientierter Anwendungen. In
diesem Bereich überwiegt das Informationsinteresse mit über 40 %, aber auch die Konsultation
eines Arztes per E-mail (26,5 %) oder per Bildübertragung (19,1 %) stößt zunehmend –
vor allem mit höherem Bildungsgrad - auf Interesse (Kubitschke 2002). Limitierend wirkt auf
Seiten der älteren Nutzer/innen vor allem die nicht angemessene Berücksichtigung funktionaler
Einschränkungen bei der Produktgestaltung.
Das größte Potenzial für privat genutzte Angebote liegt im Bereich der Unterstützung der
selbständigen Lebensführung im Alter. Grundsätzlich lassen sich fünf verschiedene Gestaltungsbereiche
ausmachen, in denen Informations- und Kommunikationstechnik für die Unterstützung
zu Hause lebender beeinträchtigter oder älterer Menschen genutzt werden können
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37 Einen knappen Überblick liefert der Aufsatz von Hilbert, Scharfenorth 2000.