Gesamtkonzept zur Soziotherapie - AHG Allgemeine ...

Bei den operativen Prozessen besteht eine direkte Zusammenarbeit mit dem
Bewohner; er ist effektiv an der Planung und den Abläufen beteiligt. In der Prozessbeschreibung
des Betreuungsverlaufes werden seine Wünsche, Möglichkeiten,
Hoffnungen und Perspektiven dokumentiert, mit ihm fortgeschrieben und weiterentwickelt.
Fachliche Kompetenz, gepaart mit positiver Grundeinstellung hinsichtlich der
Akzeptanz und Wertschätzung des lebensgeschichtlichen Hintergrundes des Bewohners
bilden den Rahmen, seine Ziele und Teilziele zu aktivieren, um den Betreuungsplan
zu entwickeln und gemeinsam mit ihm, unter Berücksichtigung seiner
verbleibenden Ressourcen, ein Hilfs- und Stützsystem zu erarbeiten.
Die Arbeit mit Menschen erfordert eine ständige und immer wiederkehrende
Reflexion der Arbeit, Fragen danach, ob Ziele und Inhalte noch stimmen und ob
und wie das fachliche Ziel erreicht wird.
Die präzise Dokumentation von strukturellen Prozessabläufen aller Bereiche
innerhalb der Einrichtung und ein auf den jeweiligen individuellen Menschen zugeschnittenes
nachvollziehbares Betreuungskonzept sind also die Grundlagen
eines Qualitätsmanagement-Systems.
Wechselwirkung zwischen struktureller und operativer Arbeit
Weitere interne Ziele ergeben sich aus der Wechselwirkung zwischen struktureller
und operativer Arbeit. Angestrebt wird die Transparenz der Arbeit, die Klärung
von Zuständigkeiten, die Klarheit der Organisationsabläufe und die Einheitlichkeit
der verwendeten Begriffe.
Die interne Qualitätsverbesserung fordert und fördert neben den o.g. Zielen die
berufliche und persönliche Entwicklung jedes Mitarbeiters. Er ist an der Entwicklung
des QM-Systems für die Einrichtung maßgeblich beteiligt, hat die Abläufe
seines Fachbereichs erfasst und schriftlich festgehalten, auf Effizienz und Effektivität
geprüft, optimiert und weiterentwickelt und setzt sich eigenverantwortlich für
die Umsetzung der genannten Kriterien ein.
Die Identifikation mit dem Arbeitsbereich wird gefördert und somit seine Bindung
an die Einrichtung gefestigt. Die festgeschriebenen Leitbilder der Einrichtung,
die Verständigung auf gemeinsame Werte und Normen, sowie die regelmäßige
Überprüfung der Methoden, die Reflexion der Ziele und Zeitpläne, das Aushandeln
von neuen Handlungsstrategien, die stetige Überprüfung der Arbeitsabläufe,
die Entwicklung neuer Handlungsspielräume und die intensive Auseinandersetzung
mit dem einzelnen Betreuungsverlauf erwartet einen hohen professionellen
Kenntnis- und Bildungsstand des Mitarbeiters in seinem Berufsfeld. Als
Mitgestalter des Qualitätsmanagement-Systems tritt er intern sowie extern selbstbewusster
auf.
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