ETUDE PERCEPTION PAR LES USAGERS DES OUTILS D ... - Cnsa

Outil/site Description du site Terrain
DESIR
Site 7
DESIR
Site 8
RAI (à domicile)
Site 9
RAI
(établissement)
Site 10
Service d’aide à domicile d’un territoire
semi-urbain, avec 109 ETP pour 140
salariés.
Clé d’entrée : entretien avec le président de
l’association et le directeur
2 types de terrain :
- un terrain auprès de la « plateforme
d’évaluation » pour la CRAM (GIR 5 et 6),
puisque l’association est depuis peu
conventionnée par la CRAM pour réaliser
ses évaluations auprès des personnes
âgées. Au sein de l’association ce sont des
CESF qui ont été recrutées pour cela.
- un terrain auprès des responsables de
secteur lors de leurs premières visites à
domicile pour un nouveau client, durant
lesquelles elles utilisent un outil adapté à
partir de DESIR.
Service d’aide à domicile sur un territoire
urbain. Un « gros » service d’aide à
domicile avec un pôle « soins » et un pôle
« social ».
DESIR utilisé aujourd’hui lors des visites
des responsables de secteur et des
infirmiers coordonnateurs, comme « guide
d’entretien qui permet au fur et à mesure
de renseigner, de prendre les mesures
adaptées, et d’assurer le relais des
informations dans l’équipe.». Logiciel
DESIR en train d’être mis en place.
Terrain auprès de CESF, responsables de
secteur
Réseau gérontologique créé en 2006 en
ville. Composé aujourd’hui de deux
« gestionnaires de cas » qui accompagnent
chacun une file active de 40 personnes.
RAI à domicile utilisé depuis le début du
réseau, inextricablement lié à la démarche
de création du réseau.
Terrain avec les deux gestionnaires de cas
(infirmiers)
Maison de retraite dans un département du
Sud de la France. Une soixantaine de
résidents.
Expérimentent RAI depuis octobre 2006.
Clé d’entrée : entretien avec le directeur de
l’établissement
Puis entretien de groupe avec l’équipe qui
utilise le RAI : infirmiers, psychologue,
ergothérapeute, référent qualité, …
3 entretiens clé
d’entrée/professionnels
La méthodologie de l’étude
11 observations/entretiens usagers
4 observations/entretiens usagers
1 entretien professionnels
3 observations/entretiens usagers
2 entretiens clé
d’entrée/professionnels
Etude CNSA « Usagers et outils d’évaluation » – Décembre 2008 20