ETUDE PERCEPTION PAR LES USAGERS DES OUTILS D ... - Cnsa

7.SMAF
Rappel terrains réalisés 1
Site 12
Objectifs de
l’évaluation selon
l’usager
Perception de l’usager
de l’outil/démarche
Mode de participation
de l’usager à la
démarche
Place de l’usager dans
la démarche
2 entretiens clé d’entrée/professionnels
3 entretiens usagers
Fiche SMAF
Sur le site de notre échantillon, la démarche d’évaluation
n’est pas connue de l’usager évalué.
Même si la démarche n’a jamais été présentée aux résidents,
certaines personnes de l’équipe affichent dans la salle de
bains de la personne le tableau de synthèse de SMAF (voir
annexe). Ce tableau a pu en intriguer certains sans qu’ils
n’aient eu semble-t-il l’occasion de poser de questions à
l’équipe.
« Ah mais vous voulez parler de ce tableau qui est accroché
dans notre salle de bains. Pourquoi on ne nous explique pas
à quoi cela sert ? On aimerait bien savoir ». (entretien
usager avec Asdo)
Pas de participation de l’usager. Une démarche entre
professionnels.
Selon l’équipe rencontrée, l’usager n’a pas sa place dans la
démarche d’évaluation :
- Les résidents sont trop fragiles et cela risque d’être
source d’inquiétude pour eux.
- L’usager ne peut pas être au centre de tout. Il faut
travailler sur le binôme usagers et
soignants/accompagnateurs, autrement dit prendre
en compte autant les professionnels que les usagers.
SMAF est l’outil des professionnels. Il n’y a aucune
raison d’en faire un outil pour les usagers.
Fiches outil - usager
1 Pour cet outil, un recueil d’informations très mince qui impose de relativiser les informations contenues
dans cette fiche
Etude CNSA « Usagers et outils d’évaluation » – Décembre 2008 88