Eine experimentelle Untersuchung - KOPS - Universität Konstanz
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22 3 THEORIE UND HYPOTHESEN<br />
besseren Ergebnissen. Baumeister (1984) stellte beispielsweise fest, dass Belohnung<br />
anspruchsvolle Leistung störte und verschlechterte. Unter bestimmten Bedingungen<br />
führe Lob zu negativen Emotionen und zu der Selbstwahrnehmung, niedrige Fähigkeiten<br />
zu besitzen (Ungünstige Selbstattribution, Meyer, 1992). <strong>Eine</strong> Bedingung ist, dass<br />
der Lobempfänger den Eindruck hat, der Lobgeber halte nicht viel von den Fähigkeiten<br />
des Lobempfängers und lobt nur als Hilfestellung, Ermunterung (Meyer, 1992).<br />
3.3 Die „Feedback Intervention Theory“ (Kluger & DeNisi, 1996)<br />
Feedback und die Wirkung von Feedback auf die Arbeitsleistung wurde in vielen Studien<br />
untersucht (vgl. Metaanalyse von Kluger & DeNisi, 1996). Bei einer Feedback<br />
Intervention wird das Feedback von einer anderen Person geliefert (Kluger & DeNisi,<br />
1996). Kluger und DeNisi (1996) berechneten in einer Metaanalyse zur Auswirkung<br />
von Feedback Interventionen die Effektgröße d (Cohen) für die brauchbaren Studien<br />
(zuerst 131 Studien, 12652 Versuchspersonen mit 607 Effektstärken, nach Ausschluss<br />
noch 407 Effektstärken) und stellten fest, dass sich neben den vielen positiven Effekten<br />
ein Drittel negative Effekte zeigten. Bei einigen Studien zeigte sich kein Effekt des<br />
Feedbacks auf die Arbeitsleistung. Um die unterschiedlichen Effekte von Feedback zu<br />
erklären, stellten die Autoren eine vorläufige Feedback Intervention Theory vor. Diese<br />
Theorie will erklären, wie sich Feedback Interventionen verschiedenster Art auf die<br />
Arbeitsleistung auswirken. Kluger und DeNisi (1996) testeten ihre Theorie mittels<br />
einer meta-analytischen Moderatoranalyse und fanden heraus, dass sich auch positives<br />
Feedback (zum Beispiel Lob) negativ auf die Arbeitsleistung auswirken kann. Dieses<br />
Ergebnis wurde von dem Modell vorhergesagt. Über die richtige Vorhersage der<br />
Auswirkung einer Feedback Intervention auf die Arbeitsleistung hinaus konnte keine<br />
Aussage über die Prozesse gemacht werden, die sich innerhalb des Feedback Empfängers<br />
nach Erhalt eines Feedbacks abspielen. Deshalb können die Ergebnisse der metaanalytischen<br />
Moderatoranalyse von Kluger und DeNisi (1996) nicht als Bestätigung<br />
ihrer Feedback Intervention Theory gesehen werden. Im Folgenden lege ich die für<br />
mein Experiment zur Auswirkung von Lob zentralen theoretischen Überlegungen der
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