Eine experimentelle Untersuchung - KOPS - Universität Konstanz

28 3 THEORIE UND HYPOTHESEN
sign (Feedback übertrifft die persönlichen Ziele und Standards) haben, lösen positive
Stimmung aus (Freude), Feedback Interventionen mit einem negativen Feedbacksign
lösen negative Stimmung aus. Feedback Interventionen mit einem extrem negativen
oder extrem positiven Feedbacksign (große Abweichung des Feedbacks von den persönlichen
Zielen oder Standards) führen zu einer erhöhten Aktivierung (Kluger et al.,
1994). Ich gehe davon aus, dass das Lob positiver ist als die persönliche Einschätzung
der Versuchspersonen (Hypothese 1). Das Lob soll darüber hinaus die persönliche
Einschätzung der Versuchspersonen substantiell übertreffen (Hypothese 2).
Hypothese 1: Die Personen, die gelobt werden, empfinden mehr Freude als die
Personen, die nicht gelobt werden.
Hypothese 2: Die Personen, die gelobt werden, sind aktivierter als die Personen,
die nicht gelobt werden.
Die Stimmung, positiv wie negativ, wirkt sich auf die kognitive Verarbeitung einer
Aufgabe und die Aufgabenleistung aus (Übersicht von Isen, 1987, 1999; Abele, 1995;
Jerusalem & Pekrun, 1999; Forgas, 2002). Gute Stimmung hat eine Reihe positiver
Auswirkungen auf die Leistung. Isen, Daubman und Nowicki (1987) stellten beispielsweise
eine bessere Problemlöseleistung gut gestimmter Personen verglichen mit
Personen in neutraler Stimmung fest (Kerzenaufgabe, Duncker, 1945). Bei Assoziationstests
(„Remote Associate Test“ von Mednick, Mednick, & Mednick, 1964) erwiesen
sich gut gestimmte Personen als kreativer. Sie fanden mehr ungewöhnliche Assoziationen
als Personen in neutraler Stimmung (Isen et al., 1987). Murray, Sujan, Hirt
und Sujan (1990) stellten fest, das gut gestimmte Versuchspersonen (im Vergleich zu
neutral gestimmten) mehr Gemeinsamkeiten zwischen verschiedenen Stimuli sehen
und – nach entsprechender Instruktion – auch mehr Unterschiede benennen können.
Sie interpretieren dieses Ergebnis als höhere kognitive Flexibilität gut gestimmter
Personen. Isen und Means (1983) fanden heraus, dass in komplexen Entscheidungssituationen
(Entscheidung für ein von sechs Autos) gut gestimmte Personen durch Vereinfachung
(Reduzierung der Merkmalsdimensionen) schneller auf die Lösung kamen
als neutral gestimmte Personen.