CiP - TEQ

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2011
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Qualitätsmanager - QM
Seminarnummer 006-QM
Fachliche Leitung
Dipl.-Chem. Annette Rüdiger
Dipl.-Ing. Frank Stockhaus
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem produzierenden
und dienstleistenden Gewerbe mit Fachschul ausbildung oder
einer entsprechenden Berufserfahrung, die im Qualitätsmanagement
tätig sind und ihre Kenntnisse bezüglich der
Organisation des Ver besserungs prozesses unter Anwendung
von Qualitätstechniken und durch Einbeziehung von
Mitarbeitern festigen und erweitern wollen.
Zum Thema
Etwa 80% der Produkt- und Dienstleistungsfehler haben ihre
Ursachen in den vorgelagerten Planungsprozessen. Kein
Unternehmen wird sich derartige Verluste auf Dauer leisten
können. Nachhaltige Verbesserungen gelingen jedoch nur,
wenn alle Unternehmensbereiche und Mitarbeiter beteiligt
werden. Die Anwendung moderner Qualitäts techniken ist
eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg, der sich an
sinkenden Fehlerkosten messen lässt.
Lehrgangsziel
Ziel des Lehrgangs ist es, die Teilnehmer zu befähigen,
● in produzierenden und dienstleistenden Unternehmen
geeignete Qualitätstechniken auszu wählen und deren
Anwendung zu koordinieren und zu überwachen und
● ein bestehendes QM-System durch Erschließen der
Kreativität der Mitarbeiter und unter Anwendung von
Qualitätstechniken ständig zu verbessern und die
Leistungsfähigkeit des Unter nehmens zu erhöhen.
Inhaltsübersicht
1. Woche: Der Verbesserungsprozess
● Das EFQM-Modell für Excellence und der Leitfaden für
QM-Systeme DIN EN ISO 9004
● Das Informationsmanagement als QM-Ressource -
qualitäts bezogene Kosten
● Juristische Aspekte des QM - Produkt haftung
● Mitarbeiterführung und -motivation
● Der kontinuierliche Verbesserungsprozess - Vorgehen und
Umsetzung
● Gruppenarbeit und Projektmanagement im
Verbesserungs prozess
● Bewertungsmethoden für erfolgreiches Qualitätsmanagement
- Audits, Reviews, Selbstbewertungen
2. Woche: Methoden im Verbesserungsprozess
● Grundlagen der Statistik
● Statistische Prozessregelung (SPC)
● Stichprobensysteme (Überblick)
● Statistische Versuchsplanung zur Optimierung von
Produkten und Prozessen einschließlich Katapult-Versuch
● Zuverlässigkeit (Überblick)
● Arbeitsbeispiele und Übungen zu allen Methoden mit
Excel-Tools
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Zertifikatsabschluss und Prüfung
Nach der Absolvierung dieses Lehrganges kann an der Prüfung
"Qualitätsmanager" teilgenommen werden. Bei erfolgreicher
Prüfung erhält der Teilnehmer das Prüfungs zertifikat
"Qualitätsmana ger TEQ/ICG-GZBB", bei Erfüllung aller
weiteren Voraussetzungen (Abbildung 2 S. 97 und Abbildung
3 S. 97) kann auf Antrag des Teilnehmers das Kompetenzzertifikat
"Qualitätsmanager ICG-GZBB" erteilt werden.
Es gilt die Prüfungs- und Zerti fizierungsordnung der ICG-
GZBB GmbH.
Die komplexe Prüfung findet an einem zusätzlichen Tag nach
gesondertem Zeitplan statt. Sie besteht aus einem ersten
schrift lichen Teil auf Grundlage von Fragen mit und ohne
Auswahlantworten. In einem zweiten mündlichen Teil ist ein
Fallbeispiel zu bearbeiten und die Lösung mündlich vorzustellen.
Bei der Lösung des Fallbeispieles ist der Teil nehmer
gefordert, seine QM-Fachkompetenz, seine Sozialkompetenz
sowie seine Methodenkompetenz unter Beweis zu stellen.
Wichtiger Hinweis:
Eine erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung setzt Kenntnisse
aus dem Lehrgang QB (001-QM S. 98) voraus.
Lehrgangsdauer
8 Tage, jeweils von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Termine
Leipzig: 15.02. - 18.02.2011, 01.03. - 04.03.2011
Prüfung: 11.03.2011
Berlin: 09.08. - 12.08.2011, 23.08. - 26.08.2011
Prüfung: 07.09.2011
Weinheim: 15.11. - 18.11.2011, 29.11. - 02.12.2011
Prüfung: 14.12.2011
In-House: nach Vereinbarung
Leistungsumfang und Teilnahmegebühr
Einschließlich ausführlicher Seminarunterlagen, gastronomischer
Verpflegung und Teilnahmebestätigung 1.800,- EUR
zzgl. MwSt., Prüfungsgebühr: 240,- EUR zzgl. MwSt.
Jeder Teilnehmer bringt zum Training in Woche 2 einen Laptop mit.
Benötigt wird die Software Microsoft ® Excel ab Version 2003. Bei
Bedarf kann ein Laptop bereitgestellt werden, in diesem Fall geben
Sie das bitte auf Ihrer Anmeldung an.
Für ein In-House-Training unterbreiten wir Ihnen gern ein
Angebot.
Ergänzende / Weiterführende Themen:
008-QM S. 103, alle STM-Themen