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Lenkung von Prozessen mit Kennzahlen
Seminarnummer 049-QM
Fachliche Leitung
Dipl.-Ing. Roman Wenig
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter aus Produktion, Controlling
und Qualitätssicherung sowie aller angrenzenden Fachbereiche,
die sich mit der Messung und der Bewertung von
Geschäftsprozessen auseinander setzen.
Zum Thema
Prozessorientierte QM-Systeme haben sich durch den Einfluss
der Normung und Zertifizierungsprozesse mittlerweile in
allen Branchen etabliert. Der geforderte Nachweis der
Überwachung und Wirksamkeit von Prozessen kann allerdings
meist nicht erbracht werden, weil die Durchgängigkeit von
Prozessbeschreibung, Zieldefinition, Ableitung geeigneter
Kennzahlen, deren Erfassung und Analyse sowie die
Installation eines funktionierenden Regelsystems häufig nicht
vorhanden sind.
Mit vernünftigen, in der Anzahl begrenzten Kennzahlen,
die regelmäßig erfasst und ausgewertet werden, können
die Wirksamkeit von Prozessen und damit die gesamte
Organisation bewertet und Verbesserungspotenziale erkannt
werden.
Seminarziel
Im Seminar wird vermittelt, wie nach einer Analyse der
unternehmensspezifischen Prozesse vorzugehen ist, um
zu geeigneten Messgrößen für die Prozessbewertung zu
gelangen. Es wird ein Ansatz vorgestellt, um die Vielfalt
möglicher Bewertungskriterien auf wichtige Aspekte wie
Kosten, Termine, Produktkonformität, Prozessleistung, Wissen
und Innovation zu begrenzen.
Prozesseigner und -verantwortliche sollen fit gemacht
werden, um im Unternehmen beratend zu unterstützen
und Lösungswege für die Bewertung und Beurteilung von
Prozessen zu finden.
Inhaltsübersicht
● Prozessorientierte QM-Systeme
● Prozessanalyse und -dokumentation der unternehmensspezifischen
Prozesse
● Ermittlung der Prozessanforderungen und Zielvorgaben
● Auswahl geeigneter Bewertungskriterien und Kennzahlen
● Datenerfassung und Erhebungsmethoden
● Möglichkeiten der Verbesserung von Kennzahlen
– Qualität
– Geschwindigkeit
– Effizienz
● Praxisbeispiel
– Datenerfassung
– Analyse und Berichterstattung
– Verbesserungspotenziale
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Seminardauer
1 Tag, von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Termine
Weinheim: 10.03.2011
Berlin: 04.11.2011
In-House: nach Vereinbarung
Leistungsumfang und Teilnahmegebühr
Einschließlich ausführlicher Seminarunterlagen, gastro nomischer
Verpflegung und Teilnahme bestätigung 450,- EUR
zzgl. MwSt.
Jeder Teilnehmer muss über einen Laptop mit der Software Micro soft ®
Excel ab 2003 verfügen. Bei Bedarf kann ein Laptop bereitgestellt
werden, in diesem Fall geben Sie das bitte auf Ihrer Anmeldung an.
Für ein In-House-Training unterbreiten wir Ihnen gern ein
Angebot.
Ergänzende / Weiterführende Themen:
020-STM S. 42, 003-LM S. 87, 005-LM S. 90,
001-QM S. 98