Ausgabe 04/2023

Der
Marketer
Gedankensplitter zum
ImmoMarketing in
Theorie und Praxis.
Daten sind das neue Gold
Regelmäßiger Kommentar: Philipp Kaufmann
Das Thema beschäftigt uns seit Jahren und ich kann mich noch
gut an die 90er Jahre erinnern, wo ich zu arbeiten begonnen habe.
Ich habe noch geradezu bildlich vor Augen, wie ich am 01.07.1993
in Wien bei einem Makler zu arbeiten begonnen habe. Meine erste
Aufgabe war es, die Adressen von allen Besichtigungsscheinen in eine
Datenbank einzupflegen und zu vervollständigen. Damals waren PCs
in Mode gekommen und Lotus 1-2-3 war das Programm, mit dem ich
viel Zeit verbracht habe. Auf dem Betriebssystem DOS war die Software
mehr für EDV-Profis als für Anwender gedacht und seit 1991 gab
es eine Version für Windows, welches aber mit heutigen Tabellenkalkulationen
nicht vergleichbar ist. Eine Zusammenarbeit von mehr als
zwei Personen in einer Datei war geradezu undenkbar und stellte eine
Herkulesaufgabe dar. In diesen Fällen waren ‚Rechenzentren‘ und
Datenbank-Lösungen, die programmiert werden mussten, gefragt.
Wie schön wäre es gewesen, hätte ich die heutigen
Software-Lösungen schon damals gehabt. Abgesehen
von den umständlichen Programmen und Speichermöglichkeiten
hat mein damaliger Chef den Nutzen
von Daten verstanden und wir haben viel Zeit damit
verbracht, die Daten aktuell zu halten, zu vervollständigen
und pflegen. An meinem ersten Tag hörte ich
den Satz: „Daten sind das wahre Gold und dieses gilt
es zu schürfen“.
und die Menge ist geradezu unermesslich, jedoch gilt es diese intelligent
zu vernetzen und zu strukturieren. Wer wertet beispielsweise alle
zugänglichen Daten aus der riesigen Social-Media-Welt, wie Facebook
oder LinkedIn, aus? Wer vernetzt das Marketing mit der Buchhaltung
und nutzt die Daten seiner Lieferanten und Kunden optimal? Wer lässt
konsequent alle Anrufe und Kontaktpunkte erfassen? Diese Antworten
sind vor dem Hintergrund des Datenschutzes und der rechtlichen
Rahmenbedingungen gut zu überlegen. Beim Datenmanagement eine
glasklare Strategie zu haben, die konsequent umgesetzt wird, ist somit
auch heute keine einfache Übung. Eines steht jedoch fest: Daten als
das wahre Gold zu schürfen, ist heute genauso herausfordernd wie
1993; die Probleme haben sich verlagert: Weg von Fragen der Software
und der Möglichkeit der Zusammenarbeit hin zu Fragen der Strukturierung
und der rechtlichen Machbarkeit.
Überall und jederzeit
Dieser Satz ist heute so aktuell wie damals und er hat
sich bei mir eingeprägt. Diese Liebe zu Daten und der
Arbeit mit Datensätzen begleitet mich seit damals.
An der Relevanz hat sich nichts geändert, jedoch ist
es heute umso herausfordernder den Schatz zu heben.
Dies mag auf den ersten Blick irritieren, da die
Software, in meinem Fall EXCEL und ACCESS, um
ein Vielfaches einfacher zu bedienen sind und die
Zusammenarbeit im Team heute keine Herausforderung
mehr darstellt. Die Schwierigkeiten haben sich
verlagert: Heute werden wir erschlagen von Daten
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