Fokus Innenstadt - Wüstenrot Stiftung

Am erfolgreichsten wird Stadtmarketing organisiert durch eine maßgebliche Integration
der Aktivitäten in die Stadtverwaltung (zum Beispiel in Ravensburg und in Singen) oder
durch eine GmbH (zum Beispiel in Heidenheim), in der die wichtigsten privaten
Interessensgruppen und kommunalen Vertreter zusammenfinden. Offenen Arbeitskreisen
oder eingetragene Vereinen fehlt in der Regel die notwendige Kontinuität und
Professionalität.
In vielen Städten wurden ab Ende der 1990er Jahre eigene Stellen für das City-Management
geschaffen. Die Rolle des City-Managers ist dabei nicht einfach, er oder sie sitzt
›zwischen den Stühlen‹. Einerseits wird ein City-Manager von der Händlerschaft nur
bedingt akzeptiert und im Zweifel als Vermittler unangenehmer Forderungen gesehen,
andererseits wird er oft von der Stadtspitze oder der verantwortlichen Wirtschaftsförderung
nur unzureichend unterstützt. So besteht die Gefahr, in der Rolle des City-
Managers trotz entsprechender Motivation und Fachkompetenz nicht viel bewirken zu
können. Dies führt wiederum zu Frustrationen und häufig zu einer hohen Fluktuation
der angestellten Personen. Eine Schlussfolgerung und Empfehlung daraus ist, die Rolle
des City-Managements, insbesondere in der erweiterten Funktion des integrierten und
langfristigen Stadtmanagements, in eine stärkere Verantwortung der kommunalen Verwaltung
zu verankern.
Voraussetzung für eine gute Koordination und erfolgreiche Arbeit ist eine hohe
Verlässlichkeit mit festen Finanzierungs- und Steuerungsstrukturen. Die finanzielle
Beteiligung der privaten Akteure stärkt zwar das Verantwortungsbewusstsein, die aufzubringenden
Mitgliedsbeiträge fallen einzelnen Mitgliedern aber offenbar schwer.
Filialisten zeigen nur ausnahmsweise Interesse an einer Mitgliedschaft und werden in
vielen Städten deshalb als Trittbrettfahrer geschmäht.
Innerhalb der Verwaltung ist Stadtmarketing organisatorisch entweder als Stabsstelle
beim Oberbürgermeister, beim Wirtschaftsförderer oder in einer städtischen Gesellschaft
angesiedelt wie zum Beispiel bei einer Touristik- und Marketinggesellschaft.
Finanziert werden die Stellen entweder voll aus dem kommunalen Etat (Singen,
Tuttlingen, Lahr, Ettlingen, Biberach, Schwäbisch Hall) oder unter Beteiligung der
Handels- und Gewerbevereine oder Werbegemeinschaften (Böblingen, Heidenheim).
Einen Citymanager haben Nagold, Mosbach und Schwäbisch Hall. Lörrach und Rotten-
5.3 | INSTRUMENTE UND STRATEGIEN
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