Personalmanagement und Führung - ABWF
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Drei Lernebenen am Beispiel der Qualitätssicherung in der Produktion:<br />
Anpassungslernen: Maschine produziert fehlerhaftes Material, der Fehler<br />
wird gesucht <strong>und</strong> aktuell behoben, z. B. durch Neueinrichtung der Bedienmaschine.<br />
Veränderungslernen: Maschine produziert fehlerhaftes Material, der Fehler<br />
wird gesucht <strong>und</strong> behoben, der Fehler wird als Anlass genommen,<br />
den Stellenwert der Qualitätssicherung neu zu positionieren.<br />
Lernen lernen: Maschine produziert fehlerhaftes Material, der Fehler wird<br />
gesucht <strong>und</strong> behoben, die Qualitätssicherung wird institutionalisiert<br />
durch Einführung von Qualitätszirkeln, die präventiv <strong>und</strong> aus der Erfahrung<br />
heraus Fehler vermeiden helfen.<br />
LO-Audit<br />
Im Analyse- <strong>und</strong> Gestaltungsinstrumentarium “LO-Audit” werden folgende<br />
Felder beobachtet:<br />
1. Unternehmensstrategie: Strategiebildung, Strategieumsetzung, Strategiefortschreibung<br />
als Lernprozess<br />
2. Unternehmenskultur: Veränderungsbereitschaft <strong>und</strong> -fähigkeit, Fehlerkultur,<br />
Selbsterneuerung<br />
3. Wissensmanagement: Verfügbarkeit, Nutzen, Befähigung/Bereitschaft<br />
zur Wissensabgabe <strong>und</strong> -aufnahme, technische Unterstützung<br />
4. <strong>Führung</strong>sklima <strong>und</strong> <strong>Führung</strong>ssystem: <strong>Führung</strong>skräfte als Vorbilder,<br />
Einfluss von Macht, Zielvereinbarungen <strong>und</strong> Mitarbeitergespräche als<br />
Lern- <strong>und</strong> Veränderungsprozesse, <strong>Führung</strong>skräfteentwicklung<br />
5. Information <strong>und</strong> Kommunikation: Verfügbarkeit von Informationen,<br />
Aussagegehalt der Informationen, Offenheit der Kommunikation, Rolle<br />
der <strong>Führung</strong>skraft im Informations- <strong>und</strong> Kommunikationsprozess<br />
6. Lernklima, Lernsysteme, Mitarbeiterförderung: Arbeitsformen als<br />
Lernformen, Mitarbeiterförderung, Feedback <strong>und</strong> Reflexion, Rolle der<br />
<strong>Führung</strong>skräfte als Lernförderer<br />
7. Selbststeuerung, Mitarbeiter-Beteiligung: Eigenverantwortung der<br />
Mitarbeiter, Umgang mit Widerständen <strong>und</strong> Ängsten bei Veränderungen,<br />
kontinuierlicher Veränderungsprozess als Gestaltungsprinzip,<br />
Förderung der Mitarbeiterbeteiligung<br />
8. Steuerung der Prozessentwicklung: Ständige Prozessoptimierung als<br />
Prinzip, Selbstevaluation <strong>und</strong> Qualitätssicherung von Veränderungs-<br />
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