Personalmanagement und Führung - ABWF

Checkliste zum Know-how-Transfer
Ja Nein
Wird der Know-how-Transfer mit der Mitarbeiterqualifizierung verbunden? o o
Werden die Know-how-Transferprozesse mit anderen Prozessen verzahnt?
(z. B. Geschäftsprozessoptimierung, Integration von Arbeits- und Wissensorganisation)
o o
Wird sichergestellt, dass Wissen dort eingesetzt wird, wo es den größtmöglichen
Beitrag zur Wertschöpfung erbringen kann?
Wird die Motivation zur Wissensabgabe und gegenseitigen Unterstützung
gesteigert?
Wird erreicht, dass die Mitarbeiter das Wissen anderer tatsächlich nutzen?
(Verpflichtungsgrad, vorhandenes Wissen zu nutzen?)
Honoriert das Unternehmen die Weitergabe von Wissen sowie die Verwendung
fremden Wissens? (Anreizsystem)
Stellt das Unternehmen angemessene organisatorische Rahmenbedingungen
für den Wissensaustausch, die Reflexion und das gemeinsame Lernen
zur Verfügung? (z. B. Zeit, technische Unterstützung, aufgabenbezogene
Freiräume u. a.)
o o
o o
o o
o o
o o
Wird eine Vernetzung von Mitarbeitern (Expertennetzwerke) erreicht? o o
Gibt es einen persönlichen kommunikativen Austausch zwischen den horizontal
sowie vertikal miteinander verbundenen Bereichen?
o o
Vereinbaren Sie im Unternehmen Ziele für den Wissenstransfer? o o
Sollten Sie mehr als fünf Fragen mit “Nein” angekreuzt haben, dann
überprüfen Sie Ihr Wissensmanagementsystem!
Widerstände und Probleme im Zusammenhang
mit Wissensmanagement:
– Wissen ist Macht: Warum soll ich mein Wissen mit anderen teilen und
andere erfolgreich machen?
– Ich habe keine Zeit: Wie soll ich es schaffen, mein Wissen so aufzubereiten,
dass andere davon einen Nutzen haben?
– Informationsflut: Wie können wir das für die Mitarbeiter relevante Wissen
so aufbereiten und verbreiten, damit wir unser Informationsmanagement
effizient gestalten?
– Wissensteilung: Wie können Anreizsysteme gestaltet werden, damit
die Mitarbeiter stärkeres Interesse am Unternehmenswissen (als
Macht gegenüber Mitbewerber) entwickeln?
25