Personalmanagement und Führung - ABWF

chen Aufgaben und Probleme einsetzt. Wissen entsteht durch die Verarbeitung
und Verankerung wahrgenommener Informationen, also als Prozess
des Lernens. Altes, bereits gespeichertes Wissen ist dabei der Anker,
um aus neu aufgenommenen Informationen neues Wissen zu erzeugen.
Wissen stellt sowohl das Endprodukt des Lernprozesses dar, in
dem Daten als Informationen wahrgenommen und als neues Wissen
verarbeitet werden, als auch den Prozess der individuellen Verarbeitung
von Informationen.
Bausteine eines Wissensmanagements
Ein konsequentes Wissensmanagement beinhaltet folgende Bausteine
(Probst et al. 1997):
– Wissens-Ziele: Welche Ziele sollen mit dem Wissensmanagement
kurz- und mittelfristig verfolgt werden?
– Wissens-Identifikation: Welches Wissen liegt im Unternehmen bereits
wo vor?
– Wissens-Verteilung: Wie lässt sich das vorhandene Wissen so strukturieren
und aufbereiten, dass es allen Mitarbeitern zur Verfügung steht?
– Wissens-Bewertung: Wie lässt sich überprüfen, in welchem Maße
sich Investitionen in das Wissen für das Unternehmen lohnt?
– Wissens-Erwerb: Wie lassen sich vorhandene Wissenslücken schließen?
– Wissens-Entwicklung: Wie lässt sich die Wissensbasis innerhalb des
Unternehmens konsequent verbreitern?
– Wissens-Nutzung: Wie lässt sich das Wissen im Unternehmen nutzergerecht
aufbereiten, und wie werden die Mitarbeiter motiviert, vorhandenes
Wissen zu nutzen?
– Wissens-Aufbereitung: Welches Wissen sollte wie lange dokumentiert
werden?
Wissensmanagement (WM) funktioniert nicht über aufgeblähte und nie
benutzte Datenbanken, sondern über die Kommunikation von Menschen,
die bereit sind, Wissen zu teilen und aufzunehmen.
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