Personalmanagement und Führung - ABWF

Sachaspekt: Hier sind alle sachlichen Informationen gemeint, alles, worüber
in der Nachricht informiert wird.
Beziehungsaspekt: Die Beziehung zwischen Sender und Empfänger
kommt hier zum Ausdruck. Oft tragen Missstimmungen zwischen Kommunikationspartnern
dazu bei, mehr in eine Aussage hinein zu interpretieren,
als wirklich vorhanden ist, oder dass verschiedene Aspekte gar nicht
wahrgenommen werden (selektive Wahrnehmung). Solche Missstimmungen
können Nachrichten verzerren und sollten deshalb – wenn möglich
– vorab angesprochen und geklärt werden.
Selbstoffenbarung: Dies ist jener Aspekt der Nachricht, in dem der Sender
einen Teil von sich preisgibt.
Appellaspekt: Mit jeder Nachricht verfolgt der Sender eine Absicht. Meist
soll der Empfänger zu irgend etwas veranlasst werden.
Funktionen der Unternehmenskommunikation
Kommunikation ist mehr als nur Informationsaustausch oder miteinander
reden. Die Unternehmenskommunikation verfolgt als gelebte Unternehmenskultur
folgende Funktionen:
Quelle: Mohr 1997, S. 259
27