Personalmanagement und Führung - ABWF

großen (revolutionären) Veränderungen, sondern um die vielen kleinen
Veränderungen geht, die zu einer schrittweisen Verbesserung des Unternehmens
genutzt werden.
Vorgehensweise
Beim KVP hat sich folgende Vorgehensweise bewährt:
ä Problemanalyse
Die Prozesse werden analysiert und in ihre einzelnen Arbeitsabläufe zerlegt.
Dabei werden die Ursachen der Probleme möglichst gemeinsam mit
anderen Team-Mitgliedern herausgearbeitet (moderierte KVP-Gruppen).
ä Lösungen entwickeln und bewerten
Unter Nutzung kreativer Methoden (z. B. Brainstorming in Gruppen oder
Brainwriting in Einzelarbeit) werden zunächst Lösungsideen gesammelt,
die daran anschließend nach vorher definierten Kriterien bewertet werden.
Mögliche Kriterien könnten sein: erwarteter Nutzen, Kosteneinsparungen,
Zeitaufwand für die Umsetzung u. Ä. Die Bewertung der Lösungsvorschläge
sollte im Team und mit der zuständigen Führungskraft
abgestimmt werden.
ä Umsetzung und Controlling
Zur Umsetzung des abgestimmten Lösungsvorschlags wird vereinbart,
in welchen Teilschritten zeitlich vorgegangen wird und wer für die Realisierung
die Verantwortung trägt. Die 5 “W”-Fragen (Was? Wie? Wer?
Mit wem? Bis wann?) sind für die Erarbeitung verbindlicher und kontrollfähiger
Umsetzungsmaßnahmen hilfreich. Erst durch die Umsetzung eines
Verbesserungsvorschlags in die Praxis kann überprüft werden, ob die
Idee tatsächlich die Effekte gebracht hat, wie sich die Mitarbeiter oder
Teams das vorgestellt hatten.
Nach einem Zeitraum X sollten Mitarbeiter und Führungskraft gemeinsam
prüfen, ob sich der Verbesserungsvorschlag bewährt hat und welche
Ergebnisse erreicht wurden. Für den Fall, dass der Verbesserungsvorschlag
nicht wirkungsvoll war, sollte erneut mit der Problemanalyse
begonnen werden.
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