Palabras en juego

de que esta necesidad sea científica, política o cultural adquiere entonces un
lugar preponderante.¿Cómo encontrar una aguja en esta proliferación de
información?
Dos estrategias han sido establecidas:
los “motores de búsqueda” (Google, Yahoo, MSN) utilizan el contenido de los
documentos para efectuar la búsqueda. Esto favorece las búsquedas precisas
cuando la pregunta conlleva varias palabras (por ejemplo, la búsqueda de una
cita). Pero hace más difícil la búsqueda de conceptos.
Las clasificaciones de las bibliotecas digitales, y cada vez más de las
herramientas propuestas en el marco de la “web semántica” [12], apuntan a
elaborar “lenguajes documentales” en los cuales se puede “navegar” a fin de
encontrar en ellos los documentos que se hallan agrupados por proximidad de
sentido.
Estas dos estrategias son complementarias [13]. Si la primera se apoya sobre el
cálculo y en consecuencia, sobre la potencia informática, la segunda demanda
una intervención humana. La primera está sometida a las imprecisiones del
lenguaje, a las manipulaciones por los servicios de “referenciación” y a las
opciones escondidas de los algoritmos; la segunda sufre de visiones a menudo
demasiado específicas y parciales de la clasificación de conocimientos.
Cada clasificación (desde la Dewey de las bibliotecas hasta el anuario de Yahoo!)
es el reflejo de visiones acerca del mundo, de las preocupaciones “actuales” del
grupo que la crea, la desarrolla y la utiliza. Las clasificaciones utilizadas en
Internet están principalmente ligadas, hoy, a las necesidades de los países
desarrollados. Disponer de un sistema de clasificación evolutivo, completo, de
facetas múltiples y realmente mundial exige mucha inversión humana. Ahora bien,
disponemos con Internet de la capacidad de hacer cooperar a muchas personas
para esas tareas. Los proyectos cooperativos como el Open Directory Project. [14]
o la folksonomía [15] permiten a los mismos lectores participar en la clasificación
de los documentos digitales. Se constituye un nuevo rol de las bibliotecas digitales
encontrar los medios técnicos y humanos para animar esta dinámica, para
garantizar que los puntos de vista del mundo entero sean bien respetados, y para
facilitar las traducciones de los conceptos.
El modelo calculatorio de los motores de búsqueda está, por su parte, sesgado
por las limitaciones económicas que pesan sobre esas empresas. Asociar las
búsquedas documentales y las ganancias publicitarias se vuelve entonces une
necesidad que pesa a su vez sobre el equilibrio de notoriedad de los documentos
encontrados. Los documentos que aparecen en primer lugar en una lista de
respuestas son a la vez citados, lo que les hace aun más conocidos. Es un efecto
“mediático” que tiende a dividir los documentos entre un pequeño número leído y
citado muy a menudo y los otros que seguirán siendo casi desconocidos. La
cuestión de la diversidad cultural y lingüística y la de la calificación de la ciencia
(el control por los pares - peer review) no pueden ser tomadas en cuenta por el
modelo algorítmico de los motores de búsqueda. Y esto más aun cuando se trata
de documentos largos, como los libros [16].
Con los grandes motores de búsqueda, vemos emerger un real “nuevo media” en
Internet. Ahora bien, este media, herramienta de promoción, de venta de espacio
publicitario y amplificador del “éxito” de audiencia, se presenta únicamente bajo el