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Palabras en juego

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trabajar <strong>en</strong> casa <strong>en</strong> un horario m<strong>en</strong>os limitado, las múltiples cargas sobre las<br />

mujeres se hac<strong>en</strong> más definidas debido a que realizan su trabajo además de<br />

todos los quehaceres domésticos normales que se espera de ellas. Las mujeres<br />

que trabajan <strong>en</strong> esta industria basada <strong>en</strong> la tecnología también ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que hacer<br />

grandes inversiones para obt<strong>en</strong>er el empleo. Compran sus propias computadoras,<br />

pagan la electricidad y la conexión a Internet.<br />

Por lo g<strong>en</strong>eral, las mujeres todavía no figuran <strong>en</strong> los puestos de ger<strong>en</strong>te y de<br />

toma de decisiones <strong>en</strong> la industria de las TI. La mayoría de ellas tampoco es<br />

considerada como profesionales de las TI debido a que el empleo <strong>en</strong> la BPO no<br />

es un empleo profesional <strong>en</strong> las tecnologías de la información. El desarrollo de<br />

hardware y el de software son los únicos considerados como trabajos<br />

profesionales, aunque, sin dudas, son áreas dominadas por hombres.<br />

Indiscutiblem<strong>en</strong>te, el trabajo <strong>en</strong> las empresas de BPO perpetúa la desvalorización<br />

de la mano de obra fem<strong>en</strong>ina. Además, se están reproduci<strong>en</strong>do patrones de<br />

segregación de la mujer <strong>en</strong> los que los hombres ocupan la mayoría de los<br />

empleos de mayor calificación, y de alto valor añadido, mi<strong>en</strong>tras las mujeres se<br />

conc<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> empleos de m<strong>en</strong>or calificación y m<strong>en</strong>or valor añadido.<br />

Por otro lado, algunos estudiosos de los temas de género y las TIC, como Swasti<br />

Mitter, consideran que la subcontratación <strong>en</strong> el extranjero de trabajos de<br />

procesami<strong>en</strong>to de la información ofrece mayor oportunidad para la habilitación<br />

económica de las mujeres, que indica un “b<strong>en</strong>eficio sin preced<strong>en</strong>tes” que se<br />

ofrece a las mujeres que trabajan <strong>en</strong> estas áreas <strong>en</strong> la India, Malasia y las<br />

Filipinas, con salarios que g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te oscilan <strong>en</strong> alrededor de los $5000<br />

anuales - casi una fortuna para las mujeres de los países pobres donde el ingreso<br />

per cápita está por debajo de los $500 anuales. Según Mitter, “este es uno de los<br />

casos donde es posible afirmar sin temor a equivocarnos que la globalización ha<br />

traído ganancias para algunos países <strong>en</strong> desarrollo y para las mujeres que viv<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> ellos” [17]. Consci<strong>en</strong>te del síndrome de la apatía, con el que las mujeres sal<strong>en</strong><br />

del estrés, la ansiedad y la fatiga m<strong>en</strong>tal del trabajo de BPO, Mitter sosti<strong>en</strong>e que<br />

<strong>en</strong> dichos empleos los b<strong>en</strong>eficios para las mujeres son superiores a los costos.<br />

Ella cita a la BPO como una dim<strong>en</strong>sión positiva de la globalización para la que...<br />

los gobiernos nacionales deb<strong>en</strong> crear un ambi<strong>en</strong>te político para captar una parte<br />

mayor del mercado global <strong>en</strong> el procesami<strong>en</strong>to de la información y asegurar su<br />

sost<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y reproducción.<br />

Es importante ser consci<strong>en</strong>te de la desv<strong>en</strong>taja de este tipo de empleo y educar al<br />

sector laboral y al público para poder exigir mejores condiciones de trabajo para<br />

las mujeres <strong>en</strong> la industria de las TI.<br />

Cont<strong>en</strong>ido<br />

El campo del diseño y el desarrollo del cont<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> línea y de los nuevos medios<br />

de comunicación está dominado principalm<strong>en</strong>te por los hombres y por el Norte.<br />

Esto define la calidad de la información disponible <strong>en</strong> Internet y <strong>en</strong> otros medios<br />

basados <strong>en</strong> la tecnología, como los <strong>juego</strong>s de video. Por tanto, no resulta<br />

sorpr<strong>en</strong>d<strong>en</strong>te que las imág<strong>en</strong>es de mujeres predominantes <strong>en</strong> Internet y <strong>en</strong> las<br />

producciones de los nuevos medios de comunicación sean estereotipadas,<br />

altam<strong>en</strong>te sexualizadas y a m<strong>en</strong>udo sexistas, y reflej<strong>en</strong> la cultura popular y los<br />

estilos de vida de los creadores del cont<strong>en</strong>ido. Las voces fem<strong>en</strong>inas, portadoras<br />

de las experi<strong>en</strong>cias, conocimi<strong>en</strong>tos, inquietudes y preocupaciones de las mujeres<br />

no están reflejadas sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te. Además, la mayoría de las mujeres del

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