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Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2008ética, y segura; como elementos que definieran la calidad en los servicios de salud en las entidadesfederativas.Está tenía como objetivo la incorporación de la población en la promoción de la calidad, como sujetoactivo del proceso de cambio; permitiendo con ello que la ciudadanía aprendiera a distinguir serviciosde salud de calidad, motivar y reconocer los esfuerzos institucionales hacia la mejora continua y validarlos resultados alcanzados, como un mecanismo que contribuyera a la rendición de cuentas y a dartransparencia al esfuerzo colectivo entre instituciones y ciudadanía.La Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud fue sustituida por el programadenominado Sistema Integral de Calidad (SICALIDAD) el 30 de diciembre de 2007 mediante Reglas dede Operación publicadas en el Diario Oficial de la Federación en el marco legal del artículo 25 delDecreto de Presupuesto de Egresos de la Federación 2007.El Programa Nacional de Salud 2007-2012 plantea la estrategia: “Situar la calidad en la agendapermanente del Sistema Nacional de Salud”. En esta se inscribe el SICALIDAD como un programa decarácter nacional que tiene por objetivo contribuir a la mejora de los servicios de salud para impactardirectamente en las condiciones en las que los usuarios del Sistema Nacional de Salud recibenatención.148
SonoraFONDO DE APORTACIONES PARA LOS SERVICIOS DE SALUDSIETE ÍNDICES DEL SISTEMA INDICA 2008GOBIERNO DEL ESTADO DE SONORACUENTA PÚBLICA 2008Grafica de los 7 Indices del Sistema Indica100.0%96.5% 96.3%90.1% 92.1% 94.4% 89.9%90.0%80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%TRATO DIGNO EN PRIMER NIVELTRATO DIGNO EN SEGUNDO NIVELURGENCIASORGANIZACIÓN DE SERVICIOS ENPRIMER NIVEL URBANOORGANIZACIÓN DE SERVICIOS ENPRIMER NIVEL RURALORGANIZACIÓN EN SERVICIOS DEURGENCIASATENCIÓN MEDICA EFECTIVA PRIMERNIVEL0.0%1ATENCIÓN MEDICA EFECTIVASEGUNDO NIVELFuente: Sistema Local para la Medición de Indicadores, INDICA 2008.Este programa pretende desde diferentes ámbitos contribuir a la mejora de la calidad de la atención ala salud a través de la puesta en marcha de tres líneas de acción: Calidad percibida por los usuarios,Calidad técnica y seguridad del paciente y Calidad en la gestión de los servicios de salud:Institucionalización de la calidad; dentro de estas líneas se integran el Sistema Nacional deIndicadores de Salud (INDICAS), la Acreditación de unidades que garantizarán una mejora enaspectos técnicos y de infraestructura; los Acuerdos de Gestión para promover transferencias defondos extras a unidades que tengan un proyecto, cuyo objetivo sea incrementar diversos aspectosque influyen en una mejor atención a los usuarios; la incorporación de la sociedad civil en la vigilanciay monitoreo de los servicios de salud a través de la incorporación de la figura de Avales Ciudadanos ylos Comités Estatales de Calidad, que garantizan el flujo de información intersectorial hacia un mismofin, entre otras estrategias.149
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