Promuovere il benessere a scuola

potere intuitivo che spesso creano immagini fallaci e poco aderenti alla
pluralità di elementi da considerare in una diagnosi organizzativa. Il
responsabile di una istituzione dovrebbe “divenire esperto nell’arte di leggere
le situazioni che cercano di organizzare o gestire” (G. Morgan).
L’approccio utile è quello dello osservatore che riflette ed esamina tutti i
punti di vista e tenga in considerazione la “cultura” di una determinata
organizzazione, cioè far emergere il costrutto sociale risultante dai pensieri
delle persone, dalle regole e procedure implicite ed esplicite, formali ed
informali. Gli studiosi più attenti analizzano un’istituzione attraverso tre
macro-aree che sinteticamente sono presentate di seguito:
1. Struttura formale – ruoli, regole, procedure, flussi informativi, risorse
umane, strumentali e finanziarie.
2. Competenze tecnico professionali – competenze esistenti, competenze
attivabili, competenze da acquisire, metodologie di lavoro, condivisione,
progettualità ed autoefficacia.
3. Ambiente relazionale – comunicazione, comportamenti, senso di
appartenenza, trattamento dei conflitti, leadership ed empowerment.
Il check-up quantitativo (dati, questionari, statistiche) e qualitativo (focus
group, interviste, narrazione e riflessività) consente di connettere in una
visione olistica i diversi aspetti al fine di immaginare la realtà più fedele
possibile.
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