Novas tecnologias, trabalho e competitividade

173Por sua vez, a experiência da Firma 7 aponta nesse mesmo sentido. Quandoum de seus diretores foi indagado sobre a questão, sua resposta foi a de que:“A nossa produção tende a ser terceirizada. Cada vez mais a genteestá terceirizando etapas do nosso processo produtivo. Nós nãopretendemos ser uma indústria no sentido de produção de volume deequipamentos. Nós pretendemos ser uma empresa que forneçasoluções a nível de sistema”.Outra possibilidade para superar as restrições colocadas ao processo deautomação da produção foi identificada na Firma 1. Assim, ela estava investindoem uma linha de montagem automatizada com tecnologia SMD em parceriacom outras empresas do Rio Grande do Sul. Nesse caso, esta pode ser umaalternativa para melhorar a base produtiva das empresas, com custos compatíveisao seu porte em termos de investimentos.No que se refere à automação da produção, a experiência da Firma 8diferencia-se das demais. Essa empresa evidencia uma orientação no sentidode internalizar a automação, tendo investido, nos últimos três anos, em umsistema de montagem com tecnologia SMD. Nesse caso, trata-se de uma unidadede produção de grupo empresarial estrangeiro, cujo porte e estrutura financeirapermitem que tais investimentos se tornem economicamente factíveis.Nas Firmas 3, 6 e 11, a montagem das placas de circuito impresso é feitasem o uso da automação, ou seja, através da inserção dos componentes deforma manual. Por outro lado, na Firma 3, identifica-se uma conduta no sentidode internalizar a automação na área de usinagem, com o uso da manufaturaassistida por computador — computer aided manufacturing (CAM) — e do controlenumérico direto — direct numerical control (DNC). Quanto a essa empresa,a adoção da automação nessa etapa de seu processo produtivo deve-se ao fatode ela estar integrada a um grupo industrial. Assim, a possibilidade de atuar emdiferentes segmentos de mercado viabiliza economicamente investimentos maispesados em uma etapa específica de seu processo produtivo.Práticas atinentes à qualidadeEm face do processo de abertura da economia brasileira e do final dareserva de mercado de informática, houve uma forte pressão concorrencial paraque as empresas melhorassem a sua performance. Com base no estudo decampo, percebe-se que as questões relativas à qualidade de produtos e processospassaram a integrar o quotidiano das práticas das empresas. Para respaldaressa afirmação, recuperam-se desse material os exemplos maisexpressivos.